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2025年延安市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员的职业道德要求中，以下哪项不属于保安员的基本行为准则？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.追求物质利益

D.依法行事

2.在执行巡逻任务时，保安员遇到以下哪种情况应当立即报告？()

A.顾客购物遇到小偷

B.工作场所内发生小范围火灾

C.保安员身体不适

D.工作场所内有人大声喧哗

3.以下哪种行为违反了保安员的行为规范？()

A.在工作时间阅读书籍

B.在岗位上保持警觉

C.穿着整齐的制服

D.遵守工作纪律

4.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，不管后果如何

B.先评估情况，然后采取适当的行动

C.随意行动，看情况如何发展

D.立即撤离现场，避免风险

5.保安员在接到报警后，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略报警，继续执行原任务

B.立即赶到现场，确认报警情况

C.拨打上级电话，询问如何处理

D.让报警人自己处理

6.以下哪项不是保安员在工作中需要遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国消防法》

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持高度警觉

B.主动与同事交流

C.在岗位上打瞌睡

D.严格遵守工作纪律

8.以下哪种情况需要保安员进行紧急疏散？()

A.工作场所内发生小范围火灾

B.工作场所内有人身体不适

C.工作场所内发生地震

D.工作场所内有人争吵

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即采取行动，不顾自身安全

C.寻求上级帮助

D.确保人员安全

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应，立即辩解

B.保持耐心，认真倾听

C.漠不关心，不予理会

D.指责客户，要求道歉

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.穿着整齐的制服

B.使用文明用语

C.保持高度警觉

D.随意离开岗位

E.主动与同事沟通

12.以下哪些情况保安员应当立即报告给上级？()

A.工作场所内发生火灾

B.发现有人携带违禁品

C.工作场所内发生盗窃案件

D.工作场所内有人身体不适

E.工作场所内发生自然灾害

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.及时回应客户，说明情况

D.忽视客户投诉

E.主动道歉，寻求解决方案

14.以下哪些是保安员在工作中可能遇到的突发事件？()

A.突发公共卫生事件

B.突发自然灾害

C.突发恐怖袭击事件

D.工作场所内发生火灾

E.保安员个人突然生病

15.保安员在培训中应当学习以下哪些内容？()

A.法律法规知识

B.应急处理能力

C.保安技能训练

D.沟通技巧

E.心理素质训练

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵守的《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，对于扰乱公共秩序的行为，将受到相应的处罚。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场人员的

18.保安员在工作中应当遵守的职业道德规范中，要求保安员做到的是

19.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴

20.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即启动

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即采取行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行任务时应当遵守的职业道德规范。

27.在处理突发事件时，保安员应当如何进行现场保护？

28.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪