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质量成本优化试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.预防成本属于（）

A.质量成本B.生产成本C.销售成本D.管理成本

2.鉴定成本不包括（）

A.检验设备校准费B.产品检验费C.质量培训费D.试验费

3.内部故障成本是（）发生的损失费用。

A.产品交付前B.产品交付后C.销售过程中D.使用过程中

4.质量成本分析的目的是（）

A.降低产品价格B.提高产品销量C.优化质量成本D.增加员工福利

5.外部故障成本中不包含（）

A.保修费用B.索赔费用C.诉讼费D.设备维护费

6.质量成本曲线中，质量成本最低点对应的质量水平是（）

A.最佳质量水平B.最高质量水平C.最低质量水平D.平均质量水平

7.质量成本预测方法不包括（）

A.经验判断法B.数学计算法C.头脑风暴法D.历史资料法

8.属于预防成本的是（）

A.废品损失B.质量评审费C.退货损失D.返工费用

9.质量成本核算的基础是（）

A.质量数据记录B.财务报表C.生产计划D.销售报告

10.质量成本管理的核心是（）

A.质量成本控制B.质量成本核算C.质量成本分析D.质量成本预测

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量成本包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

2.预防成本包含（）

A.质量计划工作费B.质量信息费C.质量改进措施费D.质量审核费

3.鉴定成本包含（）

A.进货检验费B.工序检验费C.成品检验费D.检测设备折旧费

4.内部故障成本包括（）

A.废品损失B.返工费用C.停工损失D.产品降级损失

5.外部故障成本包括（）

A.保修费用B.索赔费用C.退货损失D.折价损失

6.质量成本分析的方法有（）

A.指标分析法B.趋势分析法C.排列图法D.因果分析法

7.质量成本预测的依据有（）

A.企业历史质量成本数据B.同行业质量成本资料C.企业发展规划D.质量改进措施计划

8.质量成本控制的原则有（）

A.全面性原则B.经济性原则C.例外管理原则D.动态性原则

9.质量成本核算的方法有（）

A.统计核算法B.会计核算法C.业务核算法D.混合核算法

10.质量成本管理的环节包括（）

A.质量成本预测B.质量成本决策C.质量成本计划D.质量成本控制

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量成本就是生产成本。（）

2.预防成本越高，故障成本就越低。（）

3.鉴定成本增加，内部故障成本和外部故障成本一定减少。（）

4.质量成本分析主要是分析各项成本的构成比例。（）

5.质量成本预测只能采用历史资料法。（）

6.内部故障成本是在产品销售后发现质量问题产生的成本。（）

7.质量成本控制的重点是预防成本。（）

8.质量成本核算可以只采用统计核算法。（）

9.质量成本管理只需要关注降低成本。（）

10.最佳质量水平是质量成本最高时的质量水平。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量成本的构成。

答案：质量成本由预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本构成。预防成本为防止质量问题发生；鉴定成本用于评定质量；内部故障成本是交付前的质量损失；外部故障成本是交付后的质量损失。

2.质量成本分析有哪些作用？

答案：质量成本分析可找出质量成本构成的合理性，发现质量问题的主要原因。通过分析还能为质量改进决策提供依据，帮助企业优化质量成本，提高经济效益和质量管理水平。

3.质量成本预测的意义是什么？

答案：质量成本预测能为企业制定质量成本计划提供依据，使计划更具前瞻性。可帮助企业预估未来质量成本水平，提前采取措施，合理安排资源，有效控制质量成本，提高质量效益。

4.简述质量成本控制的步骤。

答案：首先确定质量成本控制目标，再收集、分析质量成本数据，找出偏差。接着采取针对性措施纠正偏差，最后对控制效果进行考核评价，不断改进控制方法。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何在企业中有效开展质量成本管理？

答案：要在企业中有效开展质量成本管理，需建立完善的质量成本管理体系，明确各部门职责。加强员工培训