2025年晋城市城区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年晋城市城区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在盗窃公共设施，以下做法正确的是：()

A.立即报警，等待警察到来处理

B.跟踪盗窃者，试图自行抓住并交由警方处理

C.拨打110报警，同时悄悄跟踪盗窃者

D.忽略不管，认为不是自己职责范围

2.以下哪项不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.私自接受利益输送

D.忠于职守

3.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：()

A.先入为主，先处理自己的观点

B.一味道歉，不论对错

C.耐心倾听，公正处理

D.忽略投诉，认为不是重要问题

4.保安员在遇到火灾时应首先做什么？()

A.立即拨打119报警

B.检查是否有人被困，进行救助

C.找到水源，准备灭火

D.立即撤离现场

5.以下哪种情况不属于保安员应当立即报告的单位领导？()

A.发现单位内部盗窃行为

B.遇到自然灾害可能影响单位安全

C.发现同事在工作中存在严重失误

D.单位内部员工请假

6.保安员在巡逻时发现有人斗殴，以下做法正确的是：()

A.立即制止斗殴，控制现场

B.隐瞒情况，等待斗殴自然平息

C.调查了解情况后再做处理

D.通知同事一起过来处理

7.保安员在执行任务时，应当佩戴的装备是：()

A.工作服

B.执勤帽

C.警棍

D.以上都是

8.以下哪种行为不属于保安员违反工作纪律的行为？()

A.私自离岗

B.接受客户小费

C.严格执行巡逻制度

D.与客户发生争执

9.保安员在遇到紧急情况时，应当优先考虑的因素是：()

A.个人安全

B.工作职责

C.法律法规

D.单位利益

10.以下哪种情况保安员可以采取紧急措施？()

A.发现有人试图闯入单位内部

B.遇到同事生病需要帮助

C.遇到客户咨询业务问题

D.单位内部举行文艺活动

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告单位领导

C.确保自身安全，防止事态扩大

D.尽量避免与当事人发生冲突

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告

B.遵守巡逻路线，不擅自离开岗位

C.保持通讯设备畅通，确保能够及时联系

D.穿着整齐，保持良好的职业形象

13.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报警？()

A.发现火灾现场

B.发现有人行凶抢劫

C.发现单位内部盗窃行为

D.遇到同事在工作中出现严重失误

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.耐心倾听，尊重客户意见

B.公正处理，不偏袒任何一方

C.及时回应，给予客户满意的解决方案

D.保持冷静，避免与客户发生争执

15.以下哪些是保安员在执行任务时应当具备的素质？()

A.良好的身体素质和心理素质

B.较强的法律意识和职业道德

C.良好的沟通能力和团队合作精神

D.熟悉相关法律法规和业务知识

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应重点检查的区域包括：

17.保安员在处理客户投诉时，首先应当做到的是：

18.保安员在遇到火灾时，应立即采取的措施包括：

19.保安员在执行任务时，应当佩戴的标志包括：

20.保安员在遇到紧急情况需要救助他人时，应首先：

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告单位领导。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不尊重客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以穿着便服。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到有人行凶抢劫时，可以自行处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到突发公共卫生事件时的应对措施。

27.在处理客户投诉时，保安员应该如何与客户沟通，以确保问题得到妥善解决？

28.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些安全问题？

29.请解释保安员在遇到自然灾害时，如何进行安全疏散和