2025年毕节地区黔西县保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年毕节地区黔西县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人持刀抢劫，以下哪种处理方式是正确的？()

A.直接上前制止

B.立即报警，并保持安全距离

C.拨打同事求助，等待支援

D.静观其变，避免引起注意

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.忽视客户投诉，不予理睬

B.冷嘲热讽，激化矛盾

C.保持冷静，耐心倾听，积极解决问题

D.拒绝接受客户投诉，推诿责任

3.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.不携带任何通讯工具，以免引起注意

D.只在巡逻区域边缘活动，避免进入重点区域

4.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.管理公司内部车辆通行

D.处理公司内部员工纠纷

5.保安员在发现火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.尝试自行灭火，避免火势蔓延

C.拨打同事求助，等待支援

D.保持原地不动，观察火势发展

6.以下哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.携带危险物品进入公共场所

B.侮辱、威胁他人

C.在公共场所吸烟

D.擅自进入限制区域

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即采取措施，确保自身安全

B.立即采取措施，确保他人安全

C.寻求同事帮助，共同应对

D.保持原地不动，观察情况发展

8.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现可疑人员

B.发现设备故障

C.发现同事违反规定

D.发现同事在工作中打瞌睡

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断，果断处置

B.慌乱失措，不知所措

C.指责同事，推卸责任

D.避免采取任何行动，以免引起骚动

10.以下哪种情况不属于保安员应当保密的信息？()

A.公司内部人事变动

B.客户隐私信息

C.公司财务状况

D.工作日志和巡逻记录

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着统一的制服

B.配备必要的警械和通讯设备

C.定期对巡逻区域进行详细检查

D.忽略周围环境，只关注巡逻路线

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听客户的投诉内容

C.及时记录投诉内容

D.对客户表示出不耐烦的态度

E.在未了解全部情况前给出结论

13.以下哪些情况保安员应立即上报给上级？()

A.发现火灾或其他紧急情况

B.发生盗窃或其他违法行为

C.保安员受伤或同事受伤

D.系统设备出现故障，但可正常运行

E.客户对服务提出不满

14.以下哪些属于保安员的日常培训内容？()

A.法律法规知识

B.武术和自卫技能

C.应急处置程序

D.沟通技巧和人际交往

E.财务会计知识

15.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.采取适当的措施控制事态发展

D.鼓励群众参与处理事件

E.在现场大声喧哗，吸引注意

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每隔一段时间对重点区域进行__检查。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先__，以了解投诉的具体情况。

18.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规是__。

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应立即拨打__。

20.保安员在进行夜间巡逻时，应确保__，以防止意外事件发生。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理紧急情况时，可以不采取任何行动，以避免引起骚动。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行巡逻时，可以忽略对重点区域的检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不穿制服，以免引起注意。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以自行采取灭火措施，不需要立即报警。()

A.正确B.错