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2025年海南州保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻中发现有人携带不明物品，应采取的措施是？()

A.主动询问并登记

B.立即上报并控制现场

C.随意放行

D.忽略

2.在处理顾客投诉时，保安员应做到的是？()

A.粗暴回应

B.忽略不闻

C.耐心倾听

D.无视顾客

3.以下哪个不是保安员的法定职责？()

A.维护公共秩序

B.保护客户隐私

C.侦查犯罪

D.协助执行法律

4.在紧急情况下，保安员应首先确保的是什么？()

A.自身安全

B.财产安全

C.他人安全

D.保密

5.保安员在夜间巡逻时，应该采取哪些措施？()

A.穿着便装

B.穿着反光背心

C.不使用手电筒

D.尽量不与他人交流

6.保安员在遇到紧急求助时，应该如何处理？()

A.忽略求助

B.立即响应

C.询问是否需要帮助

D.等待求助者说明情况

7.以下哪种情况，保安员应当报告公安机关？()

A.客户表扬保安工作

B.发现有人非法携带危险品

C.工作区域内的设备故障

D.顾客询问业务流程

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持冷静

B.及时上报

C.随意处置

D.保护现场

9.以下哪项不属于保安员的培训内容？()

A.法律法规

B.心理素质

C.搏斗技巧

D.美术绘画

10.保安员在巡逻时，对发现的异常情况应该怎么做？()

A.忽略不管

B.私下调查

C.记录下来并向领导报告

D.立即报警

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范包括哪些？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.尊重他人

D.熟练掌握专业技能

E.积极参与社会活动

12.在处理客户投诉时，保安员应该做到以下哪些方面？()

A.保持耐心和冷静

B.认真倾听客户诉求

C.及时解决问题

D.语气礼貌

E.忽视客户感受

13.以下哪些属于保安员的应急处置技能？()

A.紧急疏散

B.火灾扑救

C.防身自卫

D.医疗急救

E.技术破解

14.保安员在执行夜间巡逻任务时，以下哪些注意事项是必须遵守的？()

A.穿着反光背心以提高可见性

B.使用手电筒照亮前方以防绊倒

C.保持通讯工具畅通

D.减少与可疑人员的交流

E.忽视个人安全

15.以下哪些行为是保安员在处理紧急事件时应当避免的？()

A.保持冷静和理智

B.立即上报情况

C.随意处置事件

D.保护现场

E.擅自离开现场

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每______分钟对巡逻区域进行一次检查。

17.在处理顾客投诉时，保安员应当首先______，以便了解投诉的具体情况。

18.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打______。

19.保安员在执行任务时，应当佩戴______，以表明其身份和职责。

20.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑______，确保人员安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，但不需要上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供任何解释。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以自行决定是否使用武力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在紧急疏散过程中，保安员应如何确保人员的安全？

28.保安员在执行巡逻任务时，如何发现并处理可疑情况？

29.请阐述保安员在保护客户隐私时应遵守的规定。

30.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当如何正确操作？

2025年海南州保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻中发现有人携带不明物品，应当立即上报并控制现场，以防潜在的安全隐患。

2.【答案】C

【解析】在处理顾客投诉时，保安员应当耐心倾听顾客的诉求，以便更好地解决问