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2025年广西壮族自治区桂林市象山区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.立即上前抓住行窃者

B.拨打110报警电话

C.隐藏自己位置，观察行窃者动向

D.立即通知行窃者停止行窃

2.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.勤奋敬业

D.擅长沟通

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是：()

A.先处理，后报告

B.先报告，后处理

C.优先考虑自身安全

D.立即上报领导

4.保安员在夜间巡逻时，应特别注意的事项是：()

A.保持通讯设备畅通

B.穿着反光背心

C.避免单独行动

D.增加巡逻频率

5.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.丰富的法律知识

D.良好的艺术修养

6.保安员在遇到可疑人员时，应采取的措施是：()

A.立即上前盘问

B.跟踪观察，及时报告

C.离开现场，避免冲突

D.告知对方不要靠近

7.以下哪项不属于保安员制止违法犯罪行为时应遵循的原则？()

A.先发制人

B.保护自身安全

C.依法行事

D.尽量避免使用暴力

8.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则是：()

A.忽视投诉，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.直接反驳，拒绝沟通

D.逃避责任，不承担责任

9.以下哪项不属于保安员在工作中应遵守的纪律？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.不得收受贿赂

C.不得泄露工作秘密

D.不得参与赌博活动

10.保安员在遇到紧急情况时，应采取的措施是：()

A.保持冷静，迅速判断

B.随意行动，不负责任

C.等待领导指示，不采取任何行动

D.求助同事，共同应对

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着统一的制服

B.保持警觉，随时准备应对突发情况

C.遵守公司规章制度

D.私下与客户发生金钱交易

12.在处理顾客投诉时，保安员应该做到以下几点：()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时向上级报告

D.对投诉内容进行评价和质疑

13.以下哪些是保安员应具备的技能？()

A.基本的急救知识

B.使用防卫器械

C.掌握一定的法律知识

D.良好的沟通能力

14.以下哪些情况需要保安员立即报警？()

A.发生盗窃案件

B.发现有人受伤

C.发现可疑人员

D.遇到同事求助

15.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查设备设施

B.注意观察周围环境

C.保持通讯设备畅通

D.随意离开巡逻路线

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是：

17.保安员在巡逻过程中，发现火灾迹象，应立即：

18.保安员在制止违法犯罪行为时，应遵循的原则是：

19.保安员在接到报警后，到达现场的时间一般不应超过：

20.保安员在工作中，对客户个人信息应：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即向领导报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用任何手段。()

A.正确B.错误

25.保安员在工作中，可以接受客户的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的步骤。

27.在夜间巡逻时，保安员应如何确保自身安全？

28.保安员在遇到火灾时应如何进行初期灭火？

29.保安员在处理突发事件时，如何进行风险评估？

30.保安员在执行任务时，如何与同事进行有效沟通？

2025年广西壮族自治区桂林市象山区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打110报警电话，由专业警察进行处理，确保自身安全，同时避免可能发生的冲突。

2.【答案】D

【解析】保安员的职业道德要求