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物业保洁服务标准报价及合同模板

一、引言

物业保洁服务是保障物业管理区域环境整洁、提升居住与办公品质的基础性工作。一份清晰、规范的服务标准报价与合同，不仅是供需双方权利义务的明确约定，更是确保服务质量、避免后续纠纷的重要依据。本文旨在提供一套具有实操性的物业保洁服务标准报价构成说明及合同模板，供相关方参考。

二、物业保洁服务标准报价构成说明

物业保洁服务的报价并非简单的数字叠加，而是基于服务范围、服务频次、服务标准、人员配置、物料成本及管理费用等多方面因素综合测算的结果。以下将详细阐述报价的主要构成部分及影响因素：

（一）服务范围与内容

明确服务范围是报价的首要前提。通常包括但不限于以下区域：

1.公共区域清洁：如楼宇大堂、电梯轿厢及前室、公共走廊、楼梯间、公共卫生间、地下车库（含车位、通道、排水沟等）、天台、设备机房（外围）、园区道路、绿化带、水景（如适用）等。

2.专项清洁服务：如玻璃幕墙/外窗清洗、石材地面养护、地毯清洗、高空作业（如灯具清洁）、垃圾清运（至指定堆放点或外运）等。此类服务可根据需求单独报价或包含在定期服务中。

3.垃圾收集与处理：生活垃圾、装修垃圾（初步分类与清运）的收集点位设置、日常清理及转运。

（二）服务频次与标准

1.服务频次：不同区域、不同清洁项目的频次差异直接影响人力投入和成本。例如：

*大堂、电梯轿厢：每日至少1-2次全面清洁，巡回保洁若干次。

*公共卫生间：工作日每X小时清洁一次，周末及节假日适当调整。

*园区道路：每日清扫一次，定期进行冲洗。

*玻璃幕墙：每月/每季度/每半年清洗一次，具体视污染程度而定。

2.服务标准：明确各区域清洁后的验收标准，例如：

*地面：洁净、无明显污渍、无杂物、无积水。

*玻璃：洁净、明亮、无明显水痕、无污渍。

*卫生间：洁净、无异味、镜面光亮、洗手台无积水、纸篓及时清空。

*垃圾收集点：垃圾日产日清，垃圾桶/箱外表洁净。

（三）人员配置与成本

1.岗位设置：根据服务面积和工作量，合理配置保洁员、保洁主管/班长等岗位。例如，多大面积配置一名保洁员，是否需要专职的垃圾清运工等。

2.人员成本：包括保洁人员的工资、社会保险、福利、培训费用等。这部分通常是报价中的主要构成部分。

（四）物料与设备成本

1.清洁物料：清洁剂、消毒剂、垃圾袋、抹布、扫帚、拖把等消耗品的采购与更换成本。需明确物料是由服务方提供还是委托方提供，这将直接影响报价。

2.清洁设备：吸尘器、洗地机、高压水枪、吸水机等设备的购置折旧、维修保养费用。对于大型设备，通常会分摊计入报价。

（五）管理费用与利润

1.管理费用：服务提供方为组织、协调、监督保洁服务所产生的费用，包括管理人员薪酬、办公费用、通讯费用等。

2.合理利润：服务提供方基于其服务质量和市场竞争状况所应获得的合理收益。

（六）其他因素

1.物业类型与规模：住宅、商业、写字楼等不同物业类型，其保洁要求和难度不同；物业规模（面积、楼栋数、楼层高度等）也直接影响报价。

2.现场条件：如垃圾清运距离、取水点位置、是否有专用清洁通道等。

3.特殊要求：如节假日加班、疫情期间的特殊消毒要求等，可能产生额外费用。

（七）报价表（示例）

序号

服务区域/项目

单位

数量

服务频次

单价（元）

月/季度费用（元）

备注

:---

:--------------------

:-----

:---

:-----------

:---------

:----------------

:---------------------------------

1

公共区域日常清洁

项

1

每日

XX

XXXX

含大堂、走廊、楼梯间等

2

电梯轿厢清洁与消毒

部

X

每日2次

XX

XXX

含按键消毒

3

公共卫生间清洁

个

X

每日X次

XX

XXX

含卫生纸、洗手液补充（如约定）

4

园区道路清扫

㎡

XXX

每日1次

X.X

XXX

每周冲洗1次

5

生活垃圾清运

项

1

每日

XXX

XXX

至市政指定堆放点

6

玻璃幕墙清洗

㎡

XXX

每季度1次

XX

XXX（季度付）

高空作业，不含特殊造型

...

...

...

...

...

...

...

...

**小计**

**XXXX**

**管理费（X%）**

**XXX**

**税费（按实际税率）**

**XXX**

**合计**

**XXXXX**

**此为月度/季度/年度总费用**

注：以上报价表为简化示例，实际报价时需根据具体情况细化项目、单位、数量及单价。单价和总价应根据市场行情、服务标准等因素综合确定。

三、物业保洁服务合同模板

合同编号：[YYYYMMDDXXXX]

甲方（委托方）：[物业