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医疗装备2025年4月第38卷第8期MedicalEquipment,April.2025,Vol.38,No.8

·护理实践·

信息化护理质量指标评价系统在门诊输液室中的

应用效果

陈超超，罗俊燕

浙江省台州医院（浙江台州317000）

〔摘要〕目的探究信息化护理质量指标评价系统在门诊输液室中的应用效果。

方法回顾性分析2022年3月至2023年3月于医院门诊输液室接受治疗的300例患者的

临床资料，依据护理质量评价方式不同分为对照组（141例）与观察组（159例）。对照组采

用常规科室护理质量管理，观察组在对照组基础上使用信息化护理质量指标评价系统管理。

对比两组输液质量相关指标（输液等候时间、输液渗出率、漏输液/漏加药率、输液速度

规范率、投诉率、穿刺成功率）、护理工作效率及护理满意度。结果观察组输液等候时

P

间短于对照组，投诉率低于对照组，输液速度规范率及穿刺成功率高于对照组（0.05）；

P

观察组护士接药、注射及配药时间均短于对照组（0.05）；观察组护理满意度高于对

P

照组（0.05）。结论信息化护理质量指标评价系统能够明显提高输液质量，提升护

理工作效率及患者护理满意度。

〔关键词〕信息化护理；护理质量指标评价系统；门诊输液室

〔中图分类号〕R473〔文献标识码〕B〔文章编号〕1002-2376（2025）08-0139-04

DOI

〔〕10.3969/j.issn.1002-2376.2025.08.042

门诊输液室是治疗各科室需进行输液患者的观察组（159例）。对照组男85例，女56例；

场所，具有患者数量大、人员流动性强、输液室环年龄30~67岁，平均（50.49±9.98）岁；病程3~

境喧闹、疾病类型复杂等特点，导致患者在输液20d，平均（12.47±3.10）d；输液时间3~12d，平

全过程中存在不满情绪，加剧医患矛盾，间接性均（6.06±1.75）d。观察组男96例，女63例；年

影响护理质量，患者护理满意度水平低下[1-4]。门龄28~68岁，平均（50.38±10.15）岁；病程2~21d，

诊输液室的常见问题包括输液等候时间长、输液平均（12.50±3.29）d；输液时间3~11d，平均

漏液、输液加药错误等，均是医疗纠纷的影响（6.01±1.86）d。两组一般资料比较，差异无统计

因素[5-6]。因此，具备科学的护理质量评价指标学意义（P0.05），具有可比性。

体系是提升护理效率、改善患者输液中存在问纳入标准：均在门诊输液室进行输液治疗；患

题的关键[7-8]。护理质量指标评价指通过建立科者病情稳定；无精神疾病、认知障碍；无重要器官

学、有效的护理质量指标督促护理过程的评价方功能障碍。排除标准：妊娠期妇女；依从性差；需

法。随着信息化水平的发展，各类信息技术也逐急救；沟通障碍。

渐应用于临床护理领域[9-11]。基于此，本研究基1.2 方法

于信息化技术与医院信息系统构建信息化护理质对照组实施常规科室护理质量管理。通过常

量指标评价系统，旨在解决上述门诊输液室存在规科室护理质量评价表进行评价，包括患者满意

的问题，现报道如下。度水平、不良事件发生情况、穿刺成功率等基本

1 资料与方法