民生微信群经验发言稿范文.docx

民生微信群经验发言稿范文

各位领导、同仁：

今天站在这里，想和大家聊聊我们社区用民生微信群服务居民的那些事儿。这些年，社区工作最大的感受就是“民生无小事”——从楼道灯不亮到老人买菜难，从小区停车乱到垃圾清运不及时，每一件看似琐碎的事，都是居民生活里的“大事”。过去，我们靠上门走访、贴通知、开坝坝会收集诉求，但信息传递慢、覆盖不全、反馈滞后的问题总让我们犯难。直到2020年，社区试着建了第一个“民生服务群”，没想到这个当初只有50多人的小群，像一颗种子，慢慢长成了覆盖全社区3800户居民的“连心网”，也让我们真正摸到了“互联网+社区服务”的门道。

一、从“建群”到“用群”：把服务阵地搬