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高清视频传输2025年服务合同协议

合同编号：[填写合同编号]

甲方（用户）：[填写用户全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

电子邮箱：[填写邮箱]

乙方（服务商）：[填写服务商全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写地址]

联系电话：[填写电话]

电子邮箱：[填写邮箱]

鉴于甲方需要使用乙方提供的高清视频传输服务，乙方愿意根据甲方的需求提供相关服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与规格

1.1乙方同意向甲方提供高清视频传输服务，具体服务内容包括：使用先进的传输技术，保障甲方指定的视频信号从源头发送到目的地，支持的视频分辨率为[填写分辨率，例如：4KUHD]，帧率为[填写帧率，例如：60fps]，码率不低于[填写码率，例如：100Mbps]，支持[填写视频格式，例如：H.265/HEVC]编码格式，确保视频传输的清晰度、流畅性和色彩保真度。

1.2传输类型为[填写传输类型，例如：点对点传输]，传输介质主要基于[填写传输介质，例如：专用光纤网络]，服务覆盖范围为[填写服务覆盖范围，例如：甲方指定地点A到地点B]。

1.3服务主要用于[填写服务对象，例如：甲方内部会议系统]。

1.4本服务自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

第二条服务质量标准（SLA）

2.1服务的可用性（Uptime）应达到99.9%。

2.2视频传输的端到端延迟不应超过[填写延迟值，例如：50毫秒]。

2.3视频传输的丢包率不应超过0.1%。

2.4视频传输的抖动不应超过[填写抖动值，例如：30毫秒]。

2.5乙方应每日向甲方提供服务监控报告，详细记录服务可用性、延迟、丢包率等关键指标。

第三条服务费用与支付方式

3.1本年度高清视频传输服务的费用总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。

3.2费用包含[说明费用包含内容，例如：网络使用费、技术维护费]。

3.3甲方应于每年[填写月份]月[填写日期]日前，向乙方支付下一季度服务费用。

3.4支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：

开户行：[填写开户行名称]

户名：[填写户名]

账号：[填写账号]

3.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后[填写天数]日内，向甲方开具等额的增值税专用发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按时足额支付服务费用。

4.1.2配合乙方进行必要的网络测试和故障排查。

4.1.3严格按照合同约定的方式使用本服务，不得将服务用于任何违法或有害目的。

4.1.4对通过本服务传输的视频内容承担全部责任，确保不侵犯任何第三方的合法权益。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1按照合同约定的服务内容、规格和质量标准，持续向甲方提供高清视频传输服务。

4.2.2遵守国家有关法律法规和通信行业的技术标准。

4.2.3按照约定向甲方提供服务监控报告和技术支持。

4.2.4采取严格的技术措施，保护甲方传输的视频数据安全，未经甲方书面同意，不得泄露或用于其他用途。

4.2.5建立并维护7x24小时技术支持热线和邮箱，及时响应和处理甲方的服务请求。

第五条技术支持与维护

5.1乙方应提供7x24小时技术支持服务，通过电话[填写支持电话]、电子邮件[填写支持邮箱]等方式响应用户需求。

5.2乙方应在收到甲方故障报告后[填写响应时间，例如：30分钟]内开始处理，并力争在[填写修复时间，例如：4小时]内完成重大故障的修复。

第六条隐私与保密

6.1乙方应对在提供本服务过程中接触到的甲方任何形式的数据信息（包括但不限于视频内容、用户信息、技术参数等）承担保密义务，不得以任何方式泄露、篡改或用于约定目的之外的活动。

6.2双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息等承担保密义务，此保密义务不因本合同的终止而解除。

第七条违约责任

7.1若乙方未能达到本合同第二条约定的服务质量标准，每发生一次，应向甲方支付人民币[填写违约金金额]元作为违约金，累计违约金不超过服务总费用的[填写百分比]。

7.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[填写滞纳金比例]的滞纳金。

7.3任何一方违反本合同第六条保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

第八条不可抗力

8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为、网络中断等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。

8.2因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟