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沟通冲突解决技巧培训课程.pptxVIP

沟通冲突解决技巧培训课程.pptx

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    第一章沟通冲突解决技巧培训课程概述第二章沟通的基本原理第三章冲突的识别与分类第四章冲突解决的基本原则第五章沟通技巧在冲突解决中的应用第六章总结与展望

    01第一章沟通冲突解决技巧培训课程概述

    课程开场白欢迎与介绍各位同事，大家好！欢迎参加本次《沟通冲突解决技巧培训课程》。我是本次课程的讲师XXX，很高兴与大家共同探讨如何在职场中有效沟通与解决冲突。通过本次培训，大家将学会如何识别沟通障碍，掌握冲突解决的基本原则，并能够在实际工作中应用这些技巧。课程背景据统计，75%的职场离职是由于沟通不畅导致的。有效沟通与冲突解决能力是现代职场人士必备的核心技能。在当今快节奏的工作环境中，沟通不畅

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