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《世茂集团物业承接查验制度》

(试行)

1.目的

规范物业承接查验工作，保证交付项目的共用部位及共用设备设施达到使用要

求，提高客户满意度。

2.适用范围

世茂房地产813所有交付项目。

3.定义

物业承接查验是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家和集团

有关规范、标准级前期物业服务合同，共同对物业共用部位、共用设施设备进

行检查和验收的活动。

4.职责

4.1地产项目部：负责牵头组织承接查验工作，编制承接查验计划，跟踪督促

施工企业整改查验中发现的问题。

4.2物业：负责参与计划编制，实施查验，接收查验合格的物业项目，配合地

产督促施工企业整改。

4.3承建单位：参与计划编制和现场查验，组织整改查验中发现的不合格项。

5.流程

5.1物业承接查验准备工作

5.1.1交付日前90日历日，由地产项目负责人牵头，组织施工、监理和物

业召开承接查验启动会，确定承接查验小组成员、职责、验收标准和时

间节点，编制完成《项目承接查验计划》。

5.1.2地产项目部责任工程师，编制《资料移交清单》和《实物移交清单》，

并与承建单位和物业项目工程负责人达成一致。

5.1.3承接查验开始前，由项目部责任工程师按专业或系统编制技术培训

教材，向物业进行介绍和交底，帮助物业了解设备设施系统运行原理、

现场建设状况、操作和管理维护要点等。

5.2资料移交

5.2.1现场查验20日前，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：（具

体见《世茂物业承接查验作业指引（住宅）》）

5.2.2竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管

网工程竣工图等竣工验收资料；

5.2.3共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；

5.2.4供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；

5.2.5物业质量保修文件和物业使用说明文件；

5.2.6承接查验所必需的其他资料。

5.2.7未能全部移交前款所列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详

细清单并书面承诺补交的具体时限。

5.2.8移交中发现缺失的，由项目工程部负责补齐。未完成资料移交的，

不能开始该分项的现场查验工作。

5.3现场查验

5.3.1现场查验依据：

1)物业买卖合同；

2)临时管理规约；

3)前期物业服务合同；

4)物业规划设计方案；

5)建设单位移交的图纸资料；

6)建设工程质量法规、政策、标准和规范。

5.3.2现场查验应综合运用核对、观察、试运行、检测和实验等方法，重

点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。

5.3.3现场查验标准，根据《世茂物业承接查验作业指引》（见附件）。

5.3.4建设单位应当委派专业人员参与现场查验，与物业服务企业共同确

认现场查验的结果，签订《物业承接查验协议》（见附件）。

5.4整改与复验

5.4.1分部分项查验完成后，地产项目部应在接到《现场查验记录表》五

个工作日内，组织地产、物业、监理和承建单位，就查验中发现的问题

达成一致，由地产项目部责任工程师督促承建单位进行整改，物业项目

负责现场跟踪和督促。

5.4.2承建单位完成整改后，向物业项目提出复验申请，物业项目应在接

到复验申请3个工作日内开始复检。

5.4.3整改问题复检合格率达到95%以上，分部分项系统功能完整且满足

承接条件，开始该分项现场承接移交工作。

5.4.4复检合格率在95%以上，遗留的少量整改问题，由建设单位在《物

业承接查验协议》上提出整改计划，就存在的问题、整改措施、整改时