团队冲突预防与处理培训.pptxVIP

第一章团队冲突的普遍性与影响第二章冲突的根源与类型第三章冲突预防的策略与方法第四章冲突处理的方法与技巧第五章冲突管理中的领导力第六章冲突管理的未来趋势

01第一章团队冲突的普遍性与影响

团队冲突的普遍性团队冲突在各个行业中都是普遍存在的现象。根据某跨国科技公司在2022年进行的内部调研，78%的团队存在不同程度的冲突，其中35%的冲突导致了项目延期超过一个月。这种数据揭示了团队冲突的普遍性及其对项目进度的影响。团队冲突的类型多种多样，包括人际冲突、任务冲突、过程冲突和关系冲突。人际冲突通常源于成员之间的个人恩怨、沟通障碍等；任务冲突则可能由于对工作方法、目标、优先级的分歧；过程冲