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智慧景区票务系统运维技师（初级）考试试卷及答案

智慧景区票务系统运维技师（初级）考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.智慧景区票务系统的核心模块包括门票销售、______、闸机核验、数据统计等。

2.票务系统中二维码识别依赖______技术，需保证码面清晰无遮挡。

3.景区票务服务器常用部署类型有本地服务器和______服务器两种。

4.票务系统与闸机通信常用网络协议是______（写出一种即可）。

5.保障数据安全，票务系统每日需完成______备份，每周全量备份。

6.票务系统故障按影响范围分为局部故障和______故障。

7.票务POS终端与服务器常用连接方式有WiFi、以太网和______。

8.游客购票信息存储格式通常为______（如JSON、CSV等，写出一种即可）。

9.票务系统日志的主要作用是______和故障追溯。

10.景区常用闸机类型包括翼闸、摆闸和______。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下不属于票务系统核心功能的是（）

A.在线售票B.游客导航C.闸机核验D.数据报表

2.二维码扫描失败最常见硬件原因是（）

A.码面模糊B.摄像头损坏C.网络延迟D.系统bug

3.票务服务器宕机，运维人员首先应（）

A.重启服务器B.检查电源C.查看日志D.联系厂商

4.增量备份的特点是（）

A.备份所有数据B.仅备份变化数据C.备份最近一天数据D.无需备份日志

5.闸机“重复核验”故障，优先排查（）

A.闸机传感器B.服务器网络C.二维码过期D.游客重复入场

6.票务软件更新正确步骤是（）

A.直接覆盖安装B.备份→停服务→更新→测试→重启

C.先客户端后服务器D.无需备份直接更新

7.游客身份信息加密常用算法是（）

A.MD5B.AESC.SHA-1D.Base64

8.票务系统网络延迟，先排查（）

A.服务器性能B.路由器带宽C.客户端配置D.软件版本

9.查看票务日志常用工具是（）

A.Notepad++B.ExcelC.PhotoshopD.Word

10.闸机硬件更换后必须做的是（）

A.直接通电B.配置IP及通信参数C.清理旧设备D.通知游客

三、多项选择题（共10题，每题2分，多选/少选不得分）

1.票务系统运维包含（）

A.硬件维护B.软件更新C.数据备份D.故障处理

2.故障处理基本流程（）

A.故障上报B.定位C.修复D.验证

3.数据安全措施（）

A.定期备份B.加密C.权限管控D.日志审计

4.闸机日常维护要点（）

A.传感器清洁B.机械润滑C.网络检查D.电源测试

5.软件升级前注意事项（）

A.备份数据B.确认版本C.测试环境验证D.通知相关部门

6.网络故障排查方向（）

A.路由器配置B.交换机状态C.服务器网卡D.客户端WiFi

7.游客信息合规要求（）

A.最小必要采集B.明确用途C.定期删除过期数据D.可共享第三方

8.硬件定期检查项目（）

A.POS屏幕B.闸机电机C.服务器硬盘D.扫描枪电池

9.系统性能优化方向（）

A.数据库索引B.缓存调整C.服务器扩容D.减少日志

10.应急处理场景（）

A.服务器宕机B.大客流拥堵C.网络中断D.软件崩溃

四、判断题（共10题，每题2分，√/×）

1.票务系统无需定期备份数据（）

2.二维码核验必须实时联网（）

3.票务服务器只能用云服务器（）

4.故障处理先记录现象再排查（）

5.游客信息使用后立即删除（）

6.闸机清洁每周一次即可（）

7.软件更新可直接覆盖安装（）

8.网络故障只需查路由器（）

9.日志仅记录错误信息（）

10.应急票无需记录游客信息（）

五、简答题（共4题，每题5分）

1.简述票务系统核心模块及功能。

2.闸机常见3种故障及排查步骤。

3.数据备份的重要性及常用方式。

4.游客信息安全合规基本要求。

六、讨论题（共2题，每题5分）

1.如何制定票务系统日常巡检计划？

2.大客流时票务系统应急措施有哪些？

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答案

一、填空题

1.订单管理2.图像识别3.云4.TCP/IP（或HTTP）5.增量

6.全局7.4G（或蓝牙）8.JSON（或CSV）9.问题排查10.三辊闸

二、单项选择题

1.B2.B3.B4.B5.A6.B7.B8.B9.A10.B

三、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD

6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

四、判断题

1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×

五、简答题

1.核心模块：①售票模块（线上线下售票、票种设置）；②订单管理（查询、退款）；③闸机核验（二维码/身份证入场）；④数据统计（客流、售票报表）；⑤系统管理（权限、参数配置）。

2.①传感器故障：清洁传感器，