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招聘流程标准化手册及面试评分表

一、手册目的与适用范围

本手册旨在规范企业招聘全流程，保证招聘工作的系统性、公平性与高效性，为各部门提供清晰的操作指引。适用于企业各部门的招聘需求提报、简历筛选、面试组织、录用决策及入职准备等全环节，涵盖基层至管理岗位的标准化操作要求。

二、招聘全流程操作指引

（一）招聘需求确认与审批

操作目标：明确岗位需求，保证招聘计划与企业战略及部门实际需求匹配。

步骤说明：

需求发起：因业务扩张、岗位空缺或新增编制时，用人部门填写《招聘需求申请表》，注明岗位名称、所属部门、招聘人数、岗位职责、任职资格（含学历、经验、技能等）、到岗时间及期望薪资范围。

需求审核：HR部门收到申请后，2个工作日内审核需求的合理性（如编制是否在预算内、任职资格是否与岗位匹配），必要时与用人部门沟通调整；审核通过后，提交至分管领导审批。

计划备案：审批通过后，HR部门将招聘需求纳入月度/季度招聘计划，同步更新招聘台账，启动招聘流程。

（二）简历筛选与初筛沟通

操作目标：快速识别符合岗位基本要求的候选人，提升招聘效率。

步骤说明：

渠道发布：根据岗位特点选择招聘渠道（如招聘网站、内部推荐、校园招聘、猎头合作等），JD需包含核心职责、任职要求及企业简介，保证信息准确。

简历初筛：HR部门依据《招聘需求申请表》中的“任职资格”进行筛选，重点关注学历、专业、工作经验、技能证书等硬性条件，剔除明显不符者（如经验不足、技能缺失）。

电话沟通：对初筛通过候选人，3个工作日内进行电话沟通，确认求职意向、到岗时间、薪资期望等基本信息，同步介绍岗位亮点及企业情况，邀请参与面试。沟通后记录候选人状态（“待面试”“放弃”“待进一步沟通”）。

（三）面试组织与准备

操作目标：规范面试安排，保证面试官与候选人充分准备，保障面试效果。

步骤说明：

面试形式确定：根据岗位级别选择面试形式（基层岗位可采用初面+复试，管理岗位需增加终面；技术岗可增加实操考核）。

面试官邀请：HR部门提前3天确定面试官（至少含用人部门负责人1名、HRBP1名），发送面试邀请（含时间、地点、形式、需准备材料），同步收集面试官日程。

候选人通知：面试前1个工作日，通过邮件/短信向候选人发送《面试通知书》，注明面试时间、地点、联系人、需携带材料（证件号码、学历证书、离职证明、作品集等），提醒提前10分钟到场。

面试资料准备：HR部门整理候选人简历、《面试评分表》、岗位说明书等材料，提前分发给面试官；面试官需熟悉岗位职责与评分标准，准备针对性问题。

（四）面试实施与评分

操作目标：通过结构化面试全面评估候选人能力，保证评价客观公正。

步骤说明：

面试流程：

签到与资料核验：候选人到场后，HR核验证件号码、学历证书等原件，收取复印件，引导至休息区等待。

面试环节：按初面（HR/用人部门骨干）、复试（部门负责人）、终面（分管领导）顺序进行，每轮面试时间建议30-60分钟，重点考察专业能力、沟通协作、岗位认知、价值观匹配度等维度。

面试记录：面试官需实时记录候选人回答要点，避免主观臆断，评分需依据《面试评分表》标准量化打分（1-5分制，5分为最高）。

面试评估：每轮面试结束后，面试官独立完成评分，并在《面试评分表》中填写评语（优势与待改进点），HR收集汇总评分结果。

（五）背景调查与录用决策

操作目标：核实候选人信息真实性，降低用人风险，保证录用结果准确。

步骤说明：

背景调查启动：对通过终面的候选人，由HR部门开展背景调查（核心岗位需第三方机构协助），核实身份信息、工作履历（任职时间、职位、职责）、离职原因、工作表现（含原上级评价）、有无违纪记录等。

综合评估：HR部门汇总面试评分、背景调查结果，形成《候选人综合评估报告》，提交至用人部门及分管领导。

录用决策：根据评估报告，用人部门与HR部门共同确定拟录用人选，填写《录用审批表》，按权限逐级审批（基层岗HR部门负责人审批，管理岗需总经理审批）。

（六）录用通知与入职准备

操作目标：规范录用流程，做好入职衔接，提升候选人体验。

步骤说明：

录用通知：审批通过后，1个工作日内向候选人发送《录用通知书》（含岗位、薪资、入职时间、需提交材料清单），同步电话确认接受意向，约定入职细节。

入职准备：

资料预审：候选人入职前3个工作日提交离职证明、体检报告、银行卡复印件等材料，HR预审无误后归档。

工位与物料准备：用人部门提前准备办公设备、工牌、办公用品等；HR开通系统权限（邮箱、OA等），安排入职引导人。

入职办理：候选人入职当日，HR引导办理入职手续（签订劳动合同、填写员工信息表、介绍公司制度等），用人部门组织部门欢迎会，明确岗位职责与工作目标。

三、标准化工具表单

（一）《招聘需求申请表》

部门

岗位名称

招聘人数

到岗时间

岗位职责（请详细描述核心