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银行信用卡营销外包服务方案

一、合同主体

本方案由以下双方共同订立：甲方（银行名称）：__________（以下简称“甲方”），注册地址为__________，法定代表人或授权代表为__________；乙方（服务提供商名称）：__________（以下简称“乙方”），注册地址为__________，法定代表人或授权代表为__________。双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方委托乙方提供银行信用卡营销外包服务事宜达成协议，并严格遵守本方案各项条款。

二、服务内容

乙方根据甲方需求提供全面的信用卡营销外包服务，包括但不限于市场调研、目标客户定位、营销活动策划、推广执行、客户数据管理与分析，以及后续转化跟踪等。具体服务细节包括但不限于：乙方需利用专业工具对潜在客户群体进行精准细分，设计并实施线上和线下营销活动方案，定期提交绩效报告。甲方应提供必要的信用卡产品信息和支持资源，如产品手册、授权数据等。所有服务均需符合银行业监管要求，确保数据安全与合规性。服务期限自本方案生效之日起计算，具体期限由双方另行协商一致。

（一）服务范围与目标

乙方承诺为甲方提供覆盖全国范围内的信用卡营销服务，目标客户群体包括但不限于个人消费者和小微企业主，营销活动通过多渠道实施，如社交媒体平台、电子邮件推送、线下路演等。乙方需确保每季度实现不低于预定目标的客户转化率，具体目标值由双方在每季度初通过书面形式确认。

（二）服务交付与调整

乙方应按时提交月度服务报告，包括营销活动进度、数据分析、成本效益评估等。如遇市场环境变化或甲方业务需求调整，乙方需在收到甲方书面通知后及时优化服务策略，确保服务连续性和有效性。

三、双方责任与义务

（一）甲方责任

甲方负责提供完整的信用卡产品资料、客户数据模板及必要技术接口，确保乙方服务基础。甲方需及时审核乙方提交的方案和报告，并在合理时间内反馈意见。甲方保证所有提供信息真实、合法，并承担因信息错误导致的责任。

（二）乙方责任

乙方应遵守行业标准和法律法规，独立完成营销服务，并确保所有活动符合甲方品牌形象和监管政策。乙方需对客户数据严格保密，不得泄露或滥用，并定期接受甲方审核。乙方应配备专业团队，包括营销专家、数据分析师等，确保服务质量高效、专业。

四、服务费用与支付

甲方根据乙方服务绩效支付费用，费用标准基于实际转化客户数量或预定比例计算。具体费用为：初始服务费在协议生效后支付__________，后续根据月度报告结算__________。支付方式通过银行转账完成，乙方需在服务完成后提供正规发票。所有费用在双方确认后30日内支付，逾期支付需承担每日未付金额0.05%的滞纳金。

五、保密条款

双方对在履行本方案过程中获得的对方商业秘密、客户数据等信息承担保密义务，未经对方书面同意不得向第三方披露。保密期限自本方案生效日起持续至终止后三年内。乙方员工均需签署保密协议，如违反保密义务，违约方需赔偿对方直接损失。

六、知识产权

所有由乙方在服务过程中创建的营销材料、报告、方案等知识产权归甲方所有，乙方仅获得有限使用权。乙方不得擅自使用或转让相关知识产权。甲方保证提供内容不侵犯第三方权利，否则承担相应责任。

七、违约责任

如任何一方未能履行本方案义务，视为违约行为。违约方需在收到书面通知后及时纠正，否则承担赔偿对方直接经济损失的责任。具体赔偿包括但不限于服务中断损失、合理法律费用等。严重违约情形下，守约方有权终止本方案，并追索违约金。违约金计算方式：违约金额不超过服务费用的20%。

八、争议解决

双方如发生争议，应首先通过友好协商解决。若协商未果，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。争议期间，除争议条款外，本方案其他部分继续履行。

九、协议生效与终止

本方案自双方授权代表签署之日起生效，有效期至__________止。任何一方可提前30日书面通知对方终止本方案，但需完成已启动服务。终止后，双方应结清费用并处理未尽事宜。不可抗力事件如自然灾害等导致无法履行，双方互不承担违约责任。

十、其他条款

本方案未尽事宜由双方另行书面补充。所有通知需通过挂号信或电子邮件送达对方地址。本方案构成双方完整协议，取代任何口头或书面约定。适用法律为中华人民共和国相关法律法规。

十一、签署

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）