销售绩效考核表.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

Sheet1

销售绩效考核表

考核人（上一级管理人员）：

被考核人：

考核项目

考核要点

考核内容

考核指标和内容

考核标准

自评分

（预估）

考评人

打分

核定

得分

绩效分

备注（写上扣分或加分理由,包含时间、地点、事情)

工作能力

（60%）

工作效率（50%）

订单管理（20%）

准确性/准时性等

1、按时、准确完成每笔订单，得100分。

2、审单有误，每出错一次或延迟出单1天扣20分。

3、未及时出单或审单有误，导致订单履行不顺利的，每出现1单此项扣50分。

4、由于审单或出单有误导致订单无法正常履行的，此项为0分。

客户服务（20%）

满意度/投诉率等

1、按照要求定期拜访（电话或实地）客户，有拜访记录，无客户投诉，客户满意度100%，得100分。

2、拜访记录每少1次，扣20分。

3、非主责与客户发生争执的，每次扣50分。

4、主责与客户发生争执或接到客户投诉的，此项为0分。

销售资料（10%）

合同/客户资料/发票等

1、合同、客户资料完整、准确、编号、摆放整齐、查找方便，得120分。

2、当月合同未按规范摆放、未编号、合同无登记、客户资料未更新，每1单扣20分。

3、出现客户资料、合同原件和发票遗失的，此项为0分。

工作报表

（10%）

周报（10%）

准时/规范

1、满分120分，每迟报一天、漏报、错报一次扣20分，扣完为止。

2、周报填写上报经催促和提醒仍不能按照要求上交和填写的，此项为0分。

工作态度（20%）

职业操守

（10%）

工作原则（10%）

国家法律/职业伦理/客观公正/保守秘密/搞好服务

1、极有原则，能很好平衡各种利益和关系，与政府、客户关系非常融洽。得101-120分。

2、有原则，能比较协调的处理各种利益和关系，与政府、客户和同事关系尚可。得100分。

3、较有原则，需要引导和协助处理各种关系和利益，有上升空间，61-99分。

4、原则性有待加强，财务职业操守需要加强，60以下（包含）。

职业素养（10%）

工作态度（10%）

责任心/认真度/积极性/主动性/热情度等等

1、极有责任心，工作及其认真负责，非常积极主动，对工作满怀热情，得101-120分。

2、责任心、认真度、积极性、主动性和热情度能满足岗位需求。100分。

3、责任心、认真度、积极性、主动性和热情度等有上升空间，61-99分。

4、责任心、认真度、积极性、主动性和热情度需要加强，60以下（包含）。

劳动纪律

（20%）

出勤

(10%)

出勤数据（10%）

迟到/早退/请假/旷工/加班/打卡/外出/离岗等等

1、全勤，月加班时间超过20小时的（批准），此项120分。

2、全勤，月加班时间10-20小时的（批准），此项110分。

3、全勤，100分。

4、有请假（包括年假、调休等非正常出勤假期）记录1次时间超过（包含）3天的，迟到记录2次的，此项为80分。

5、请假（包括年假、调休等非正常出勤假期）记录超过（包含）2次时间超过（包含）5天的，迟到次数超过（包含）3次，此项为60分。

6、有旷工、上班擅自离岗办私事记录的，此项为0分。

规章制度

(10%)

遵守公司规章制度（10%）

服从公司管理/公司日常管理工作的配合

1、此项满分100分。

2、公司级公开表扬的员工，此项为120分。

3、日常管理记录违反公司规章制度的，每一次扣20分。

3、部门级公开批评的员工，此项扣50分。

4、公司级通报批评的员工，主要责任人员此项为0分，次要责任人员此项扣50分，其他涵盖人员此项扣20分。

加减分项目

恶性事件

严重违纪行为

旷工/泄密/传播不实流言/偷窃/收受贿赂等判定为严重违纪行为

经判定为严重违纪行为的员工，当月扣除所有绩效考核分，不享受绩效奖金。

总和

100.00

20.00

.20

100.00

20.00

.20

100.00

10.00

100.00

10.00

100.00

10.00

100.00

10.00

100.00

10.00

100.00

10.00

100.00