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信访工作点调制度

信访工作点调制度是推动信访问题高效化解、压实属地和责任单位主体责任的重要机制，核心在于通过精准调度、靶向督办，解决传统信访工作中存在的责任不清、推进不力、效果不实等问题。其本质是构建“发现问题—精准调度—集中攻坚—跟踪问效”的闭环管理体系，确保群众合理诉求依法及时就地解决，切实提升信访工作质效。

一、制度设计的核心逻辑与目标定位

信访工作点调制度的设计源于对信访问题复杂性、多样性的深刻把握。实践中，部分信访事项因涉及多部门职能交叉、历史遗留问题积弊较深、政策衔接存在空白等原因，易出现“多头受理、无人主责”“程序空转、实质未结”等现象。点调制度的核心逻辑是通过“点”的精准