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配送外包服务协议协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司主要经营地址或联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司主要经营地址或联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于甲方因业务发展需要，希望将配送业务外包给专业的配送服务提供商，乙方拥有提供配送服务的资质、经验和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供配送服务。

1.2配送商品：乙方负责配送甲方委托的货物，包括但不限于[具体描述货物类型，例如：电子类产品、服装鞋帽、生鲜食品等]。货物特性为[具体描述货物特性，例如：普通货物、易碎品、需要冷藏/冷冻、危险品等]。

1.3配送范围：配送服务覆盖[具体描述服务区域，例如：中国境内XX省XX市行政区域、XX省份除XX城市外的区域、全国范围等]。

1.4配送方式：主要采用[具体描述配送方式，例如：快递、快运、同城即时配送、仓储配送、分拣配送等]方式进行配送。

1.5服务标准：

(1)时效性：对于甲方指定的标准服务，乙方承诺在甲方货物发出后[具体时间承诺，例如：XX小时/天]内送达收货地址；对于特殊约定的加急服务，时效要求为[具体时间承诺]。

(2)安全性：乙方应采取必要的包装和运输措施，确保货物在正常运输条件下完好无损，货物价值[可约定一个范围或具体说明，例如：单票货物价值不超过XX元]的部分，乙方承担[具体说明赔偿责任，例如：按实际损失赔偿/按约定比例赔偿]。

(3)准确性：乙方确保按照甲方提供的准确信息进行配送，包括收货人姓名、联系电话、详细地址。

(4)客户服务：乙方应设立专门客户服务渠道，负责处理甲方及收货人的问询、投诉，并在[具体时间，例如：XX小时]内响应。

1.6服务变更：任何一方如需变更本协议约定的服务内容、范围或标准，应至少提前[具体天数，例如：七日]以书面形式通知对方，双方协商一致后签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第二条服务期限

2.1本协议有效期自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。

2.2协议到期前[具体天数，例如：三十日]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续约[续约年数]年。续约后的服务内容、范围、标准及费用等条款，由双方另行协商确定。

2.3试用期：本协议自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起设立[具体月数或天数]个月的试用期。试用期届满前[具体天数]，双方可基于试用期内服务表现，协商决定是否正式履行本协议剩余期限。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：甲方有权根据本协议约定监督乙方的配送服务质量；甲方有权要求乙方按照约定的服务标准提供服务；甲方有权获取配送相关的单据和信息；在乙方违反本协议约定时，甲方有权要求乙方承担违约责任并赔偿损失；甲方对乙方提交的服务费用结算清单有审核权。

(2)甲方的义务：甲方应及时、准确、完整地向乙方提供配送所需的货物信息、收货人信息以及其他必要资料；甲方应确保其提供的配送地址、联系人及电话信息真实有效；甲方应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用；甲方应配合乙方配送人员完成正常的配送操作，如验货、签收等；甲方应承担货物自其交付给乙方之时起（或根据约定时间点）的保管风险和损失；甲方应遵守所有与货物相关的法律法规，并承担因其违反相关法律法规给乙方带来的风险和责任。

3.2乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的信息、配合及支付费用；在甲方违反本协议约定（如延迟支付服务费达到约定程度）时，乙方有权暂停相应的配送服务或依照本协议约定行使其他权利。

(2)乙方的义务：乙方应组建专业的配送团队，配备必要的车辆、设备和人员，持续向甲方提供稳定、高效、符合本协议约定标准的配送服务；乙方应确保其配送人员具备相应的专业技能和职业素养，遵守甲方合理的配送指示；乙方应妥善保管和处理甲方委托配送的货物，严格遵守操作规程，努力避免货物在运输过程中的损坏、丢失；乙方应承担配送过程中因自身操作原因导致的货物损毁或丢失的责任；乙方应建立完善的配送跟踪系统，并按甲方要求或约定方式及时反馈货物配送状态；乙方应遵守国家及地方有关交通运输、货物配送、税务等所有相