客运站信访包保机制方案范文.docxVIP

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2026-01-19 发布于四川
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客运站信访包保机制方案范文.docx

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客运站信访包保机制方案范文

一、责任体系构建

为确保信访工作责任落实到人、问题解决到位，建立三级包保、分层负责、动态联动的责任体系，明确包保主体、包保对象、包保内容及考核标准，形成横向到边、纵向到底的责任网络。

（一）包保层级划分

1.领导班子包片责任

客运站领导班子成员按分管领域划分包保片区，每人对应2-3个业务部门（如候车服务部、安全监察部、票务运营部等），作为片区第一责任人。主要职责包括：每月至少1次深入包保片区调研信访形势，主持召开片区信访分析会，研究解决跨部门、复杂疑难信访问题；督促分管部门落实包保责任，对重点信访事项实行一案一策督办，协调资源推动问题解决；每季度向