限量促销话术.pptxVIP

主讲：PPT时间：限量促销话术

-限量促销话术销售促成话术紧急应对话术交叉销售话术特别定制话术售后回访话术促销活动话术后续跟进话术应对竞品的话术目录线上销售话术多渠道销售话术总结性话术

Part1价格异议处理话术

价格异议处理话术周期分解法：这套产品售价720元，可使用一年，平均每天仅需2元，非常经济实惠01价值转移法：这个优惠套餐总价380元，能一次性满足您的所有需求，性价比非常高02正向表述法：建议您多购买几件产品，这样能享受更优惠的单价，避免使用少买等负面词汇03

Part2特殊关系客户应对话术

特殊关系客户应对话术1高层关系应对：很荣幸能接待老板的朋友，我一定会将您的支持转告老板表达感谢老客户维护：感谢您长期以来的支持，作为老客户我可以为您申请特别赠品面子给予技巧：承认客户特殊身份但不直接降价，转而提供其他形式的增值服务23

Part3品牌认知提升话术

品牌认知提升话术8反向提问法：您是什么时候开始注意到我们品牌的？，引导对话方向1新品介绍话术：您今天注意到我们品牌真是太好了，让我为您详细介绍产品优势2品牌价值传递：强调产品独特卖点而非直接反驳客户对品牌的质疑3

Part4质量疑虑化解话术

质量疑虑化解话术10共情引导法：您之前是否遇到过产品质量问题？，引发客户共鸣1经验分享法：我也曾遇到劣质产品问题，因此特别注重现在销售产品的质量把控2质量保证话术：我们只选择与质量过硬的厂家合作，这也是我们对客户的承诺3

Part5赠品价值转化话术

赠品价值转化话术这些赠品是我们额外回馈客户的特别礼品，具有...(详细介绍功能)赠品价值强调情感联结法赠品代表着我们对您支持的感谢，它的实际价值远超价格优惠体验引导法您先试用赠品，感受它的实用价值，相信您会喜欢上它

Part6限量促销话术

限量促销话术010302稀缺性强调：这次促销活动是限量供应的，一旦售完就没有了，机会难得附加价值提示：购买此产品不仅享受优惠，还能获得限量版纪念品时间紧迫性：活动仅剩最后几天，错过就要等明年了，请您抓紧时间

Part7客户购买决策推动话术

客户购买决策推动话术如果您将这个产品带回家，肯定会得到家人朋友的赞美情境带入法这个产品的工艺、材质等都是一流的，非常值得购买细节说服法我们的产品收到了许多客户的好评，相信您也会满意正面反馈收集

Part8后续服务跟进话术

后续服务跟进话术010302售后服务保障：购买后如有任何问题，我们的售后服务团队会及时为您解答增值服务推荐：根据您的购买记录，我们为您推荐一些适合的增值服务定期回访计划：我们会定期回访您，了解产品使用情况并解决您的疑问

Part9销售促成话术

销售促成话术抓住这个机会，您的决定会让您获得更多的好处激励客户购买我们有很多客户的成功案例可以给您参考提供证明材料我们与知名品牌合作多年，信誉有保障增强信任感

Part10紧急应对话术

紧急应对话术1紧急库存提醒：这是最后一批库存了，请尽快下单以免错过机会应急措施建议：我们建议您尽快购买，以免错过限时优惠耐心解释政策：如遇到特殊情况需要客户理解或等待时，应耐心解释原因并给予积极反馈23

紧急应对话术01这些话术都可以根据实际情况进行灵活运用和调整02在与客户沟通时，应保持真诚、热情和专业的态度，同时注意倾听客户的需求和疑虑，给予合适的回应和解决方案03希望这些话术能对您的销售工作有所帮助

Part11交叉销售话术

交叉销售话术识别客户需求根据客户的购买记录，主动询问是否需要其他相关的产品或服务强调产品优势介绍其他产品的独特卖点，如这款产品同样具有高品质，而且更适合您的需求价值捆绑提出购买组合方案，如如果您购买了这款产品，再搭配这个配件，效果会更好

Part12特别定制话术

特别定制话术1.2.3.个性化服务介绍定制流程说明价值突出对于需要特别定制的客户，介绍我们提供的个性化服务，如定制颜色、尺寸等详细解释定制流程，让客户了解从下单到收货的整个过程强调定制产品的高附加值，如您的专属定制，独一无二

Part13推销新服务或新产品的话术

推销新服务或新产品的话术01新品上市话术向客户介绍新产品或服务，如我们的新系列产品更加环保和高效02优势展示详细解释新服务或产品的优势和特点，吸引客户购买或使用03后续支持说明购买后我们将提供怎样的支持和服务，如我们会定期更新产品并为您提供专业的售后服务

Part14针对犹豫不决的客户的话术

针对犹豫不决的客户的话术提醒客户活动或优惠是限时的，促使他们尽快做出决定分享一些成功案例或客户评价，增强客户的信心根据客户的犹豫点，给出建议和解决方案给出建议强调限时优惠成功案例分享

Part15售后回访话术

售后回访话术感谢反馈1感谢客户选择我们的产品和服务，并询问他们对产品或服务的满意度问题解决2针对客户反馈