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2026年考试题：EAP政策法规知识测试

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

要求：请选择最符合题意的选项。

1.根据《企业员工援助计划服务规范》（GB/T35781-2017），EAP项目的核心服务内容不包括以下哪项？

A.压力管理咨询

B.心理健康评估

C.职业生涯规划

D.法律诉讼代理

2.在中国，EAP服务的主要监管机构是哪个部门？

A.国家卫生健康委员会

B.人力资源和社会保障部

C.中国心理学会

D.国家安全生产监督管理总局

3.某企业为员工提供EAP服务时，要求员工签署《EAP服务保密协议》，但协议中未明确服务范围。根据《中华人民共和国个人信息保护法》，该企业可能面临的法律风险是？

A.欺诈消费者

B.违反个人信息保护规定

C.失信惩戒

D.劳动合同纠纷

4.在上海某科技公司，员工李某因工作压力过大申请EAP服务，但公司HR要求其提供详细的心理问题诊断证明。根据《企业员工援助计划服务规范》，这种做法是否合规？

A.合规，需员工同意

B.不合规，EAP服务需保密

C.部分合规，需企业同意

D.视情况而定

5.某制造业企业因安全生产事故导致员工心理创伤，企业决定引入EAP服务。根据《中华人民共和国安全生产法》，EAP服务在此次事故中的主要作用是？

A.调解劳资关系

B.提供心理干预

C.事故责任认定

D.补偿工伤损失

6.在深圳某外资企业，员工张某因家庭问题寻求EAP服务，但公司高管要求EAP服务提供商定期汇报其服务情况。根据《企业员工援助计划服务规范》，这种做法是否合规？

A.合规，需企业知情同意

B.不合规，EAP服务需严格保密

C.部分合规，需员工同意

D.视情况而定

7.根据《中华人民共和国劳动合同法》，企业终止EAP服务时，是否需要向员工说明原因？

A.无需说明，企业内部决策

B.需说明，但无需书面通知

C.需书面通知，但无需解释原因

D.需书面通知并说明原因

8.在北京某互联网公司，员工王某在EAP服务中透露自己有自杀倾向，EAP服务提供商应如何处理？

A.直接报警，无需通知员工

B.通知企业HR，但需员工同意

C.保密处理，无需采取行动

D.通知企业HR并协助员工转介专业机构

9.根据《企业员工援助计划服务规范》，EAP服务提供商在提供服务时，应遵守哪项基本原则？

A.收费优先

B.保密优先

C.效率优先

D.公开优先

10.在江苏某民营企业，员工赵某因工作纠纷申请EAP调解，但企业拒绝提供调解服务。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，赵某还可以通过哪种途径维权？

A.直接向法院起诉

B.申请劳动仲裁

C.要求企业补偿

D.申请劳动监察

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

要求：请选择所有符合题意的选项。

1.根据《企业员工援助计划服务规范》，EAP服务的基本要素包括哪些？

A.保密性

B.专业性

C.可及性

D.收费合理性

E.企业主导

2.在广州某房地产公司，员工因工作压力申请EAP服务，EAP服务提供商可能提供的干预措施包括哪些？

A.个别咨询

B.团体辅导

C.职业测评

D.家庭关系咨询

E.法律援助

3.根据《中华人民共和国劳动合同法》，企业终止EAP服务时，需满足哪些条件？

A.提前30日通知员工

B.提供替代性服务

C.保障员工权益

D.无需补偿

E.经员工代表大会同意

4.在上海某金融企业，员工因心理问题申请EAP服务，企业HR在协助过程中应注意哪些事项？

A.保护员工隐私

B.监督服务过程

C.评估服务效果

D.直接干预服务内容

E.及时反馈企业决策

5.根据《中华人民共和国安全生产法》，EAP服务在安全生产管理中的作用包括哪些？

A.预防心理风险

B.事故后心理干预

C.提升员工安全意识

D.调解劳资纠纷

E.补偿工伤损失

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

要求：请判断下列说法的正误。

1.根据《企业员工援助计划服务规范》，EAP服务必须由企业全额付费。（×）

2.在深圳某科技公司，员工因家庭问题申请EAP服务，企业可以拒绝提供。（×）

3.根据《中华人民共和国劳动合同法》，企业终止EAP服务时，无需向员工说明原因。（×）

4.在北京某互联网公司，员工在EAP服务中透露自杀倾向，企业应直接报警。（×）

5.根据《中华人民共和国安全生产法》，EAP服务是安全生产的强制要求。（×）

6.在上海某制造业企业，员工因心理问题申请EAP服务，企业HR可以要求其提供诊断证明。（×）

7.根据《企业员工援助计划服务规范》，EAP服务提供商必须