管理学原理拓展训练.pdfVIP

根据《管理学原理》设计的

《拓展训练课程》

《管理学原理》拓展训练

•一、管理创新思维和素质训练

O禅宗的公案一杯茶）

目的：帮助学生开阔思路，接受新的知识，培养其创新思维和素质。

所需的材料：茶杯、茶碟、咖啡也可以是茶或水）、用来接溢出来的水的托盘。

步骤：

1、在发言开始时，把下面这个故事讲给与会人员听。这是i段禅宗的公案，是一个

流传了几个世纪之久的意味深长的人生故事。

日本高僧南院Nan-in）法师接待了一位来研究禅宗的大学教授。闲谈片刻后，南院

法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子斟满后，还继续往茶杯里倒茶。教授盯着溢

出来的茶水，终于忍不住叫道：杯“子太满了，再也装不进去茶了。”

南院法师说：你“就像这杯茶一样，头脑里装满了自己的判断、见解和推冽。如果你不

倒空你的杯子，我怎么向你揭示禅的真谛呢？”

2、替代训练：

等到有一位自认为无所不知的的与会人员站出来说，他以前听过你要讲的内容时，再

开始讲这个故事。把它当作一则寓言，供所有人进行反思。这需要高超的技巧，还

可能要冒得罪至少一个人的风险）

3、不是把故事叙述出来，而是把道具摆出来，然后请一位助手另一位发言者或一

位与会人员）帮你演出这出短剧。如果表演到位的话，这种意料之外的真实感会对与

会人员产生巨大影响。

讨论题：

1）这与你的发言有什么关系？

2）谁有过与禅师类似的经历？谁有过与教授类似的经历？感觉如何？

3（）在这些角色中突出体现了哪些基本的观念？

二、计划与决策能力训练

。训练项一：

如果我来做

概述：参与者两人一组，模拟一场服务竞赛。小组成员共同努力，寻找既能宣传企业，又

能带给客户惊喜的点子.本项训练的的在干激发参与者进行创造件思考,以寻求为客

户服务的各种方法。同时，通过本项训练，还要参与者认识到客户与利润之间的联系。

本项训练适用于所有参与人员，参与小组在6-8个之间，项训练将能取得最佳的效果。

时间：15-20分钟

你需要：有关虚拟企业内容的复印件一份。沿虚线剪开，这样你就有了几张小纸片，每张

小纸片分别介绍一个虚拟企业。此外，还需要一顶帽子或一个碗来盛放纸片，以便让参与

者从中随机抽取。

怎样做：首先告诈参与者，他们将参加一次由社区企业协会主办的创“造性服务竞赛”。将

参与者分成小组，每组两人，各组分别代表一个不同的虚拟企业。小组成员应该互相合作，

设计出一个满足竞赛要求的点子。

这个竞赛的标是找出一个点子，要求既能宣传企业，又能够更好的服务客户。在寻找点

子时，鼓励参与者尽可能地发挥他们的创造力。竞赛不设预算限制，但点子必须符‘合常理”,

也必须紧密联系本企业。例如：杂货店不可能免费提供小狗。

现在让大家一起看下面的例子，来了解项应该怎样开展。

公司名称：千年银行

所属行业：银行

点子：对于每第2000名到银行开户的客户，无论是经常账户还是储蓄存款帐户，我们都

将给他（她）终身免票手续费的优惠待遇。

现在开始分组，并让每组派出一名代表，从“帽”里抽取一张小纸片，然后让各组为其抽

取的虚拟企业设计点