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2025年PMP《项目质量管理》模拟卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

项目质量管理知识领域在PMP考试中占据重要地位，以下关于质量规划的说法，哪一项是正确的？

a)质量规划过程主要关注项目执行阶段的质量控制活动。

b)质量规划需要识别项目需要满足的所有内部和外部质量标准。

c)质量规划的结果是项目质量管理计划，它详细说明了如何在整个项目生命周期中进行质量控制。

d)质量规划通常由项目质量经理独立完成，不涉及项目团队其他成员。

二、

某项目团队正在使用因果图（鱼骨图）来识别导致项目交付物缺陷的主要原因。以下哪项是绘制因果图时常用的技巧？

a)从左到右绘制，将最重要的原因放在图形的右侧。

b)直接将最终的缺陷写在图形的右上方，然后分析可能的原因。

c)将“人、机、料、法、环”等潜在因素作为分支点开始分析。

d)仅考虑可以直接量化的因素，忽略难以量化的因素。

三、

质量保证过程的主要目的是什么？

a)监控项目结果，确保其符合质量要求。

b)审查项目过程，确保其符合组织和行业的质量标准。

c)测量项目质量绩效，识别与质量基准的偏差。

d)测试项目可交付成果，识别并纠正缺陷。

四、

在项目质量管理中，“三向对比”指的是什么？

a)将项目实际质量成本与计划质量成本、预防成本和鉴定成本进行对比。

b)将项目质量目标与范围、时间、成本目标进行对比。

c)将客户的质量期望与项目团队的质量能力、供应商的质量能力进行对比。

d)将项目质量审计结果与质量控制结果、过程改进结果进行对比。

五、

控制质量过程使用了多种工具和技术来监控项目结果并识别缺陷。以下哪项工具/技术主要用于识别数据中的潜在因果关系，帮助团队找到问题的根本原因？

a)帕累托图

b)散点图

c)因果图（鱼骨图）

d)直方图

六、

某项目经理发现项目团队成员对质量标准理解不一，且缺乏执行质量活动的动力。为了提升团队的质量意识并确保质量活动的有效执行，项目经理最应该采取哪种质量保证活动？

a)进行项目结果的质量控制测试。

b)实施项目范围审核。

c)组织项目质量审计，识别过程改进机会。

d)对团队成员进行质量意识培训，并建立明确的质量责任机制。

七、

一个组织决定实施全面质量管理（TQM）。以下哪项活动最不可能是TQM框架内的一部分？

a)鼓励员工参与质量改进活动。

b)将质量目标分解到每个项目任务中。

c)仅在项目结束后进行质量评估。

d)持续监控和改进流程，以提升客户满意度。

八、

项目质量管理计划中定义了项目的质量度量指标。以下哪项指标最有可能被用作衡量项目过程改进效果的指标？

a)产品缺陷率

b)过程能力指数（Cpk）

c)客户满意度评分

d)项目预算偏差

九、

在进行质量成本分析时，识别并减少哪些成本通常被视为长期投资，有助于降低项目的总体失败成本？

a)鉴定成本

b)内部失败成本

c)预防成本

d)外部失败成本

十、

项目经理需要选择合适的工具来分析项目数据，以识别质量问题的趋势。他收集了项目过去六个月的产品缺陷数据。以下哪种控制图最适合用于此目的？

a)帕累托图

b)散点图

c)直方图

d)趋势图（或称控制图）

十一、

某项目使用了分层抽样方法来检验一批产品。以下哪种情况可能导致抽样结果无法代表总体质量？

a)抽样过程严格按照随机原则进行。

b)样本量足够大，能够反映总体特征。

c)产品总体本身质量分布不均匀，而抽样未能覆盖到不同质量的子群。

d)检验人员按照经验选择看起来质量较差的产品进行检验。

十二、

质量保证活动通常会产生哪些类型的输出？

a)项目可交付成果、工作绩效报告、变更请求。

b)质量改进机会、经验教训、质量审计报告。

c)测试结果、缺陷报告、质量度量指标。

d)质量管理计划、风险登记册、沟通管理计划。

十三、

项目团队在项目执行阶段发现了一个新的质量要求，该要求在项目早期阶段未被识别。这表明项目在哪个方面的质量管理活动可能需要改进？

a)质量规划

b)质量保证

c)质量控制

d)质量改进

十四、

a)质量审计通常由项目团队内部成员执行，以确保客观性。

b)质量审计的主要目的是识别和奖励优秀的项目实践。

c)质量审计可以是对项目过程或项目可交付成果的审查。

d)质量审计的结果通常会被用于对项目团队进行绩效评估。

十五、

项目经理需要决定是投入更多资源进行预防性质量活动，还是接受一些缺陷并专注于在项目后期进行纠正。这种决策主要基于什么因素？

a)项目合同中的质量条款。

b)组织的质量政策。

c)对不同质量成本（预防、鉴定、失败）的分析。

d)客户对特定缺陷的零容忍政策。

十六、

控制质量过