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2026年人力资源管理师《员工关系》模拟测试

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：__________

2026年人力资源管理师《员工关系》模拟测试

一、选择题

1.员工关系管理的核心目标是（）

A.提高员工工作效率

B.维护企业利益最大化

C.促进员工与企业之间的和谐关系

D.降低企业运营成本

2.在员工关系管理中，以下哪项不属于沟通的基本原则？（）

A.及时性

B.真实性

C.权威性

D.对等性

3.劳动合同中，关于工作内容的约定属于（）

A.保密条款

B.工作条款

C.经济补偿条款

D.社会保险条款

4.员工投诉处理的基本步骤不包括（）

A.受理投诉

B.调查核实

C.采取补救措施

D.公开结果

5.企业在制定员工手册时，应重点关注（）

A.企业文化

B.行为规范

C.薪酬福利

D.培训发展

6.劳动争议调解的基本原则不包括（）

A.自愿原则

B.公平原则

C.强制原则

D.合法原则

7.员工关系管理中的“公平理论”主要强调（）

A.员工之间的公平

B.员工与企业的公平

C.企业与企业的公平

D.企业与市场的公平

8.在处理员工关系问题时，企业应遵循（）

A.个人主义原则

B.集体主义原则

C.合法合规原则

D.任意处理原则

9.劳动合同法规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.半年

10.员工关系管理中的“期望理论”主要强调（）

A.员工的期望

B.企业对员工的期望

C.双方的期望

D.市场对员工的期望

11.企业在处理员工关系问题时，应注重（）

A.法律法规

B.企业文化

C.员工需求

D.以上都是

12.劳动争议仲裁的基本程序不包括（）

A.提起仲裁

B.仲裁审理

C.仲裁裁决

D.仲裁调解

13.员工关系管理中的“利益相关者理论”主要强调（）

A.员工

B.企业

C.政府部门

D.以上都是

14.企业在制定员工手册时，应避免（）

A.明确行为规范

B.规定奖惩措施

C.强制员工遵守

D.提供咨询渠道

15.劳动合同中，关于工作地点的约定属于（）

A.工作条款

B.保密条款

C.经济补偿条款

D.社会保险条款

二、填空题

1.员工关系管理的目的是促进员工与企业的__________关系。

2.劳动合同的基本内容包括工作内容、工作地点、工作时间等。

3.员工投诉处理的基本步骤包括受理投诉、调查核实、采取补救措施和__________。

4.劳动争议调解的基本原则包括自愿原则、公平原则和__________。

5.员工关系管理中的“公平理论”认为，员工会根据__________来评价自己的努力与回报。

6.企业在处理员工关系问题时，应遵循__________原则。

7.劳动合同法规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过__________个月。

8.员工关系管理中的“期望理论”认为，员工的努力程度取决于他们对__________和__________的评估。

9.企业在制定员工手册时，应注重__________、__________和__________。

10.劳动争议仲裁的基本程序包括提起仲裁、__________和仲裁裁决。

三、多选题

1.员工关系管理的主要内容包括（）

A.沟通管理

B.激励管理

C.绩效管理

D.法律合规

2.劳动合同的基本内容包括（）

A.工作内容

B.工作地点

C.工作时间

D.保密条款

3.员工投诉处理的基本步骤包括（）

A.受理投诉

B.调查核实

C.采取补救措施

D.公开结果

4.劳动争议调解的基本原则包括（）

A.自愿原则

B.公平原则

C.强制原则

D.合法原则

5.员工关系管理中的“公平理论”主要强调（）

A.员工之间的公平

B.员工与企业的公平

C.企业与企业的公平

D.企业与市场的公平

6.企业在处理员工关系问题时，应遵循（）

A.法律法规

B.企业文化

C.员工需求

D.以上都是

7.劳动合同法规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.半年

8.员工关系管理中的“期望理论”主要强调（）

A.员工的期望

B.企业对员工的期望

C.双方的期望

D.市场对员工的期望

9.企业在制定员工手册时，应注重（）

A.企业文化

B.行为规范

C.薪酬福利

D.培训发展

10.劳动争议仲裁的基本程序包括（）

A.提起仲裁

B