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教育机构课程顾问销售转化率绩效评价表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

签约客户数量

40%

50个

按实际签约客户数量占目标客户数量的比例计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

合同金额达成率

80%

按实际合同金额占目标合同金额的比例计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

新客户转化率

30%

按新客户签约数量占所有咨询数量的比例计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

续费率

60%

按续费客户数量占上期签约客户数量的比例计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

平均客单价

1.2万元

按实际平均客单价与目标客单价的比值计算得分，每高于目标1%得1分，最高100分。

客户咨询转化效率

初筛有效率

25%

85%

按有效咨询数量占初筛咨询数量的比例计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

咨询到签约转化率

25%

按签约客户数量占有效咨询数量的比例计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

单次咨询时长

20分钟

按平均单次咨询时长计算得分，每低于目标1分钟得1分，最高100分；超过目标则不扣分。

客户满意度

90%

按客户满意度调查得分计算得分，每高于目标1%得1分，最高100分。

复访率

40%

按复访客户数量占所有咨询客户数量的比例计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

市场拓展能力

新渠道开拓数量

20%

3个

按实际开拓的新渠道数量计算得分，每个渠道得25分，最高100分。

线上获客数量

100个

按通过线上渠道获取的咨询数量计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

老客户推荐新客户数量

10个

按通过老客户推荐签约的新客户数量计算得分，每个推荐客户得10分，最高100分。

市场活动参与度

80%

按实际参与市场活动次数占计划参与次数的比例计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

潜在客户挖掘数量

200个

按有效挖掘的潜在客户数量计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

团队协作与专业能力

团队目标贡献度

15%

90%

按个人业绩对团队总目标的贡献比例计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

销售技巧培训参与度

100%

按实际参与销售技巧培训的次数占计划次数的比例计算得分，每次参与得20分，最高100分。

销售流程规范执行率

95%

按销售流程规范执行次数占实际销售次数的比例计算得分，每达成1%得1分，最高100分。

销售工具使用熟练度

85%

按销售工具使用熟练度考核得分计算得分，每高于目标1%得1分，最高100分。

跨部门协作满意度

90%

按跨部门协作满意度调查得分计算得分，每高于目标1%得1分，最高100分。

本考核表旨在全面评估课程顾问在销售转化率方面的表现，包括销售业绩、转化效率、市场拓展及团队协作等方面。请根据实际数据填写各指标完成情况，并按评分标准计算得分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见