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2026年IT项目经理面试手册：IT项目管理与技术知识题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在敏捷项目管理中，Scrum团队中负责协调和沟通的角色是？

A.产品负责人（ProductOwner）

B.ScrumMaster

C.开发团队（DevelopmentTeam）

D.项目发起人（ProjectSponsor）

2.以下哪种方法不属于IT项目管理中的风险管理工具？

A.风险矩阵

B.蒙特卡洛模拟

C.SWOT分析

D.瀑布模型

3.在IT项目中，用户验收测试（UAT）的主要目的是？

A.验证系统性能

B.确认系统是否满足业务需求

C.测试代码覆盖率

D.评估项目进度

4.根据PMBOK指南，以下哪项不属于项目整合管理的过程？

A.制定项目管理计划

B.监控和控制项目

C.管理干系人参与

D.控制范围变更

5.在IT项目管理中，以下哪种工具最适合用于任务分解结构（WBS）的创建？

A.甘特图

B.PERT图

C.鱼骨图

D.思维导图

6.敏捷开发中，“持续集成”的核心原则是？

A.分阶段交付

B.自动化测试

C.回归测试

D.用户故事驱动

7.IT项目中，范围蔓延（ScopeCreep）的主要危害是？

A.成本增加

B.项目按时交付

C.资源优化

D.需求明确

8.在IT运维（ITOM）中，以下哪项不属于常见的服务管理流程？

A.事件管理

B.变更管理

C.需求管理

D.项目组合管理

9.根据ITIL框架，服务战略阶段的核心目标是？

A.提升服务交付效率

B.定义服务目录

C.优化服务成本

D.建立服务级别协议（SLA）

10.在云计算环境中，IaaS、PaaS和SaaS的典型区别在于？

A.成本结构

B.资源管理方式

C.技术复杂性

D.安全性

二、多选题（每题3分，共10题）

1.IT项目管理中，以下哪些属于项目成功的标志？

A.满足预算

B.按时交付

C.超越用户期望

D.技术债务最小化

2.敏捷开发中，以下哪些角色属于Scrum团队？

A.产品负责人

B.ScrumMaster

C.项目经理

D.开发团队

3.在IT项目中，以下哪些属于常见的干系人？

A.客户

B.开发团队

C.管理层

D.供应商

4.风险管理过程中，以下哪些步骤是必要的？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险监控

5.IT运维中，以下哪些属于变更管理的目标？

A.减少变更失败率

B.优化资源分配

C.确保业务连续性

D.缩短变更周期

6.在IT项目中，以下哪些属于常见的沟通工具？

A.会议

B.即时通讯

C.项目管理软件

D.邮件

7.云计算的典型优势包括？

A.弹性扩展

B.降低成本

C.提升安全性

D.减少运维负担

8.根据PMBOK指南，以下哪些属于项目质量管理的过程？

A.规划质量管理

B.控制质量

C.实施质量保证

D.管理质量风险

9.在DevOps文化中，以下哪些实践是常见的？

A.持续集成

B.自动化测试

C.跨部门协作

D.手动部署

10.IT服务管理中，以下哪些属于关键绩效指标（KPI）？

A.服务可用性

B.响应时间

C.用户满意度

D.项目预算

三、简答题（每题5分，共5题）

1.简述IT项目管理中“范围蔓延”的定义及其主要应对措施。

2.解释敏捷开发中“用户故事”的概念及其在项目中的应用价值。

3.在IT运维中，什么是“事件管理”？请说明其主要流程。

4.简述云计算中“微服务架构”的特点及其优势。

5.在IT项目中，如何平衡“快速交付”与“质量保证”之间的关系？

四、案例分析题（每题10分，共2题）

1.背景：

某科技公司计划开发一款智能客服系统，项目预算为200万元，预计周期为6个月。项目团队由5名开发人员、2名测试人员组成，项目经理负责整体协调。在项目中期，客户突然提出增加3个高级功能模块，导致项目进度延误2周，成本增加15%。

问题：

-该项目是否存在范围蔓延？如何避免？

-项目经理应采取哪些措施来控制范围变更？

2.背景：

某金融机构计划将核心业务系统迁移至云平台，采用AWS作为服务商。项目团队发现，在迁移过程中，部分旧系统依赖的本地工具无法在云环境中兼容，导致测试阶段频繁出现故障。

问题：

-该项目中可能存在哪些风险？如何进行风险应对？

-云迁移过程中，如何确保业务连续性？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.B

-解析：ScrumMaster负责协调团队、移除障碍、促进敏捷实践，确保Scrum流程正常运行。

2.