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报问题Case填写详解
1.在上点击如下
2.点击后会弹出输入用户名和的界面,用户名默认是自己的,
是123456.如果还是不能登录,则需要跟it这边申请。
3.进入界面新建。
4点击新建进入新建case界面,在标题栏填写出现问题的地址和问题
现象,在描述栏详细描写问题的现象(一定要详细,不然我们很难确认问题的原
因),在优先级处根据问题的严重性选择优先级(1的优先级最高,6的优先级
最低)。状态选择未处理,然后点击保存。
5,在关注人那边选择要看到和处理问题的人(如陈章贤和黄进强),就可以了。
6.问题我们处理完成,提问题的用户一点要点击关闭(点击关闭在于确认问题已
经解决)。
目前占时不支持在电脑端登录,请知悉。
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