1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 办公文档
  5. 产品手册

信息技术产品售后服务规范（标准版）.docx

信息技术产品售后服务规范（标准版）.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    信息技术产品售后服务规范（标准版）

    1.第一章产品交付与验收

    1.1产品交付标准

    1.2验收流程与要求

    1.3交付文档管理

    1.4交付后服务准备

    2.第二章售后服务流程

    2.1售后服务响应机制

    2.2服务请求处理流程

    2.3服务跟踪与反馈机制

    2.4服务记录与归档

    3.第三章服务内容与范围

    3.1基本服务内容

    3.2附加服务项目

    3.3服务范围界定

    3.4服务时间与周期

    4.第四章服务支持与响应

    4.1服务支持渠道

    4.2服务响应时间标准

    4.3服务人员培训与考核

    4.4

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    180****2462 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >