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敏捷响应快递服务合同协议

甲方（敏捷响应快递服务公司）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

统一社会信用代码：________________________

乙方（快递服务需求方）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

注册地址/常用地址：________________________

联系电话：________________________

统一社会信用代码/身份证号码：________________________

鉴于甲方拥有提供敏捷响应快递服务的资质和能力，乙方需要使用甲方的快递服务，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本合同约定，向乙方提供敏捷响应快递服务。

1.2服务类型包括但不限于敏捷响应限时快递、标准敏捷快递及同城/区域敏捷响应专送服务。具体服务类型由乙方在每次寄递时选择。

1.3服务区域为中华人民共和国境内[请填写具体服务区域，例如：北京市、上海市、广东省等]。

1.4服务时间为除国家法定节假日及当日24:00至次日8:00之外的全天候，甲方承诺在接到乙方有效寄递指令后，尽快安排取件，并按约定时效进行配送。

1.5服务流程包括乙方寄件、甲方上门取件或乙方自提、快件中转分拣、运输配送、送达签收等环节。甲方将采取优化措施提升处理效率，确保敏捷响应特性。

1.6服务标准：

(1)敏捷响应限时快递：承诺在[例如：2]小时内将快件从取件地送达目的地。

(2)标准敏捷快递：承诺在[例如：24]小时内将快件从取件地送达目的地。

(3)同城/区域敏捷响应专送：承诺在[例如：4]小时内将快件送达目的地。

具体时效以双方约定或甲方公示为准。送达标准为快件完好交付给收件人或按约定方式处理。

第二条收件与派件规则

2.1乙方承诺向甲方提供的收件人信息（包括姓名、地址、联系电话）真实、准确、完整，因信息错误导致的延误、错送或无法送达等后果由乙方承担。

2.2取件安排：乙方可通过[例如：甲方官方APP、客服电话、微信公众号]等方式预约取件，甲方将在约定时间或合理时间内安排快递员上门取件。

2.3派件方式：快件到达目的地后，甲方默认采用送货上门方式派送。收件人可选择本人签收、授权他人签收或指定电子签收方式。如需其他方式，可事先与甲方约定。

2.4特殊情况处理：如收件人不在、电话无法接通、地址错误、收件人拒收等，甲方将根据情况尝试[例如：联系乙方确认、留置快件并通知乙方、返回寄件地等]，相关产生的额外处理费用由[双方约定，例如：甲方承担/乙方承担]。

第三条费用与结算

3.1快递费用根据以下标准计算：

(1)基础运费：按快件重量（或体积）及服务类型确定。

(2)距离费：[如适用，说明计费方式]。

(3)服务附加费：包括但不限于保价费（按保价金额的[例如：1%]收取）、代收货款手续费（按代收金额的[例如：1%]收取，最低[例如：10]元）、超时效加急费、特殊包装费等。

具体费率标准详见甲方公示的价目表，或双方另行约定。

3.2费用支付方式：

(1)寄递费可采取预付或到付方式。采用预付方式的，乙方应在[例如：下单时/取件前]支付寄递费用。采用到付方式的，收件人需在签收时支付运费（如需）。

(2)乙方应按甲方发送的账单或通知，在[例如：账单发出后15]日内支付款项。逾期未支付的，每逾期一日，乙方应按未付金额的[例如：万分之五]向甲方支付滞纳金。

3.3乙方对账确认：如采用月结方式，甲方应在每月[例如：5]日前向乙方发送上一月账单，乙方应在收到账单后[例如：10]日内核对确认。如有异议，应在核对期内提出，双方协商解决。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定及乙方要求，提供及时、安全、准确的快递服务。

(2)甲方工作人员应佩戴工牌，行为规范，尊重客户。

(3)负责快件的全程保管与运输，采取合理措施防止快件丢失、损毁。如发生快件丢失或损毁，根据中国快递协会《快递服务规范》及本合同约定承担赔偿责任。涉及保价快件的，按保价金额赔偿；未保价快件的，按实际损失赔偿，但最高不超过甲方收取的运费与附加费总额。

(4)保证快件信息流转的准确性与安全性，允许乙方在约定渠道查询快件轨迹。

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