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2025年网络安全服务协议

引言与背景

本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

委托方（以下简称“甲方”）：[甲方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系人：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

服务提供商（以下简称“乙方”）：[乙方法定全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[注册地址]

联系人：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于甲方希望提升其网络环境的安全性，防范网络风险，委托乙方提供专业的网络安全服务；乙方具备提供网络安全服务的能力和资质。根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.网络安全服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于网络渗透测试、漏洞扫描与评估、安全配置加固咨询、安全运维监控、网络安全应急响应、安全意识培训等服务。

2.服务范围：指乙方提供网络安全服务所覆盖的网络资产、系统、数据或地理范围，具体包括甲方位于[具体网络范围描述，如IP地址段、服务器列表、应用系统名称等]的网络环境。

3.安全事件：指发生在甲方服务范围内的，可能导致或已经导致网络系统、数据安全遭受威胁或破坏的事件，如未经授权的访问、病毒传播、拒绝服务攻击、数据泄露等。

4.服务水平目标(SLOs)：指本协议约定的乙方在特定服务（如应急响应）中承诺达成的响应时间、处理时间等性能指标。

5.保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方的业务、技术、财务、客户信息等相关的，接收方知悉或应知悉其具有保密性质的任何信息，包括但不限于技术方案、源代码、客户名单、经营数据、财务信息、未公开的战略规划等。

6.有效通知：指通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议载明的联系地址或电子邮箱，并在发送后[例如：三个]工作日内送达接收方。

7.不可抗力：指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其全部或部分义务，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖活动、政府行为（如法律、法规、规章的变更）、流行病、网络攻击等。

第二条服务内容与范围

1.乙方同意根据甲方需求，在本协议有效期内，向甲方提供以下网络安全服务：

(1)网络渗透测试服务：模拟黑客攻击，对甲方指定的网络系统、应用系统进行安全性评估，发现潜在安全漏洞，并提供详细的测试报告。服务频率为每年一次，具体测试范围和目标由双方根据甲方需求协商确定。

(2)漏洞扫描与评估服务：定期对甲方网络设备、操作系统、应用软件等进行自动化扫描，识别已知漏洞，并提供风险评估建议。服务频率为每月一次，扫描范围包括但不限于[具体扫描对象描述]。

(3)安全配置加固咨询服务：根据行业标准（如CIS基准）和甲方业务需求，对甲方网络设备、服务器、数据库、中间件等进行安全配置检查和优化建议。服务内容包括[具体加固内容描述]。

(4)安全运维监控服务：对甲方网络设备和安全设备（如防火墙、入侵检测/防御系统）的运行状态、安全日志进行实时监控，及时发现异常事件并告警。监控时间范围为7x24小时。

(5)网络安全应急响应服务：在发生安全事件时，乙方提供应急响应支持，包括事件分析、影响评估、根除措施建议、系统恢复指导等。应急响应流程遵循[具体应急响应预案或流程描述]。

2.乙方应按照国家相关标准、行业最佳实践及本协议约定，专业、勤勉地履行上述服务。

3.服务交付物包括但不限于渗透测试报告、漏洞扫描报告、风险评估报告、安全配置建议书、应急响应报告、安全运维周/月报等，具体交付物格式和内容由双方另行协商确定。

4.甲方应确保乙方服务人员获得履行服务所必需的、合理的访问权限和操作环境，并配合乙方提供服务所需的信息。

5.任何对服务内容、范围、频率、交付物等的变更，均需由双方协商一致，并以书面形式签署补充协议后方可生效。

第三条服务费用与支付

1.甲方同意按照本协议约定向乙方支付网络安全服务费用。

2.本协议项下的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

3.费用构成及标准：

(1)网络渗透测试服务费：[具体金额]元/次。

(2)漏洞扫描与评估服务费：[具体金额]元/月。

(3)安全配置加固咨询服务费：[具体金额]元/次（或按项目计费）。

(4)安全运维