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第一部分单选题(50题)

1、一份公文区别于其他公文的具有最强专指性的标识是（）。

A.发文机关

B.标题

C.发文字号

D.主题词

【答案】：C

【解析】这份公文选择题考查的是对公文各要素专指性的理解。发文机关是制发公文的机关，不同机关可能会制发多种不同类型的公文，所以发文机关不能最强专指某一份公文；标题是对公文主要内容的概括，不同公文可能有相似标题，且标题表述相对宽泛，不能精准专指一份公文；主题词是用于揭示公文主要内容并经规范化处理的词或词组，主要起检索等作用，也难以最强专指一份公文；而发文字号是由发文机关代字、年份、发文顺序号组成，每一份公文的发文字号都是唯一的，就如同公文的“身份证号码”，可以最强专指某一份公文，将其与其他公文严格区分开来，所以答案是发文字号。

2、下列属于莎士比亚喜剧作品的是（）。

A.《奥赛罗》

B.《雅典的泰门》

C.《威尼斯商人》

D.《麦克白》

【答案】：C

【解析】本题为单选题，考查的是对莎士比亚喜剧作品的了解。莎士比亚是英国文艺复兴时期著名剧作家，其作品分为悲剧、喜剧和历史剧等类型。《奥赛罗》是莎士比亚的悲剧作品，讲述了奥赛罗在奸人的挑拨下，杀死了无辜的妻子，最后悔恨自杀的故事，展现了人性的弱点和悲剧命运。《雅典的泰门》也是莎士比亚的悲剧作品，主要刻画了泰门从一个慷慨好客的贵族沦为愤世嫉俗的人，反映了金钱对人性的腐蚀。《威尼斯商人》是莎士比亚的喜剧作品，这部作品以歌颂仁爱、友谊和爱情为主题，同时也反映了资本主义早期商业资产阶级与高利贷者之间的矛盾。《麦克白》同样是莎士比亚的悲剧作品，描写了麦克白在野心的驱使下，谋杀国王，最终众叛亲离、走向灭亡的过程，揭示了野心对人的腐蚀作用。综上，属于莎士比亚喜剧作品的是《威尼斯商人》。

3、小张外出旅游期间，对导游擅自增加自费项目、增多购物次数并降低服务标准的行为极为不满，遂向旅行社投诉，然而旅行社拒绝进行赔偿与道歉。若小张向政府寻求帮助，他可以（）。

A.向人民法院提起行政诉讼

B.向当地消费者协会投诉

C.联系身边的人大代表

D.拨打旅游行政主管部门热线电话

【答案】：D

【解析】本题可对各途径进行逐一分析。向人民法院提起行政诉讼是公民针对行政机关的具体行政行为不服时，依法向人民法院提起的诉讼。小张是对旅行社的行为不满，旅行社并非行政机关，因此该途径并不适用于此情况。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，不属于政府部门。所以向当地消费者协会投诉，不符合向政府求助这一要求。人大代表是人民选举产生，代表人民的利益和意志，依照宪法和法律赋予本级人民代表大会的各项职权，参加行使国家权力。联系身边的人大代表不属于向政府求助的方式。旅游行政主管部门属于政府部门，具有管理和监督旅游市场的职责。小张遭遇导游擅自增加自费项目和购物次数、降低服务标准且旅行社拒不赔偿道歉的情况，拨打旅游行政主管部门热线电话可以向政府相关部门反映问题，寻求帮助和解决办法。综上所述，正确的向政府求助的方式是拨打旅游行政主管部门热线电话。

4、阿里巴巴集团倡导“今天最好的表现是明天最低的要求”的企业文化，促使其员工在日常工作中尽力发挥最大能力，完成一个又一个目标，进而推动组织持续向前发展。这主要体现出了组织文化的（）。

A.导向功能

B.凝聚功能

C.约束功能

D.辐射功能

【答案】：A

【解析】组织文化的导向功能是指组织文化能对组织整体和组织成员的价值及行为取向起引导作用。在本题中，阿里巴巴集团提倡的“今天最好的表现是明天最低的要求”企业文化，为员工的日常工作提供了明确的方向和要求，引导员工尽可能发挥自己最大的能力去完成一个又一个目标，进而推动组织不断向前发展，这正是组织文化导向功能的体现。凝聚功能强调组织文化可以使组织成员之间形成强大的凝聚力，使他们团结在一起。而题干中主要强调的是文化对员工工作行为的引导，并非成员之间的凝聚，所以未体现凝聚功能。约束功能是指组织文化对组织成员的行为具有一定的约束作用，题干中没有体现出企业文化对员工行为的约束方面内容。辐射功能是指组织文化不仅在组织内部发挥作用，还会通过各种渠道对社会产生影响，题干主要围绕组织内部员工工作情况，未涉及对社会的影响，未体现辐射功能。综上，答案体现的是组织文化的导向功能。

5、公共管理始终追求的一个基本目标是提高政府部门的（）。

A.效率

B.绩效

C.效益

D.水平

【答案】：B

【解析】公共管理是对公共事务的管理，其目的是实现公共利益最大化。绩效是指组织在一定时期内通过各项活动所达成的结果和成效，它综合考虑了效率、效益等多方面因素。提高政府部门的绩效意味着政府要以更科学的方式配置资源，在提供公共服