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2025年学历类自考人际关系学-管理心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、霍桑实验的主要结论是？

A.提高生产效率与照明条件无关

B.提高生产效率与工资水平无关

C.提高生产效率与工作环境改善有关

D.提高生产效率与员工士气无关

2、马斯洛需求层次理论中，最基础的需求是？

A.自我实现

B.尊重需求

C.生理需求

D.社交需求

3、沟通中的反馈类型不包括？

A.内容反馈

B.情感反馈

C.事实反馈

D.过程反馈

4、群体规模与效率的关系最符合？

A.规模越大效率越高

B.规模越大效率越低

C.5-9人时效率最高

D.3-7人时效率最佳

5、团队冲突中最常见的类型是？

A.人际冲突

B.任务冲突

C.情感冲突

D.角色冲突

6、民主型领导风格的决策特点是？

A.决策迅速但易受情绪影响

B.决策民主但耗时较长

C.集权决策效率高

D.委托下属全权负责

7、情绪智力（EQ）的核心能力是？

A.情绪识别

B.自我激励

C.自我调节

D.社会意识

8、团队协作的主要障碍不包括？

A.角色模糊

B.资源争夺

C.信息透明不足

D.领导风格单一

9、双因素理论（赫茨伯格）中，保健因素不包括？

A.薪酬

B.职业发展

C.公司政策

D.工作环境

10、团队发展阶段中，成员明确目标但缺乏协作是？

A.形成期

B.角色混乱期

C.成熟期

D.解散期

11、人际沟通中，有效表达的核心要素不包括

A.清晰的语言组织

B.非语言信号传递

C.即时反馈调整

D.长期关系维护

12、职场冲突的主要类型中，哪项属于结构性矛盾

A.价值观差异

B.资源分配不均

C.情绪化争执

D.信息不对称

13、领导风格对团队创新的影响最显著的是

A.权威型

B.民主型

C.亲和型

D.参与型

14、社交网络中“弱连接”理论强调

A.深度情感联结

B.长期关系维护

C.群体归属感

D.临时性信息交换

15、情绪管理中，认知重构的核心作用是

A.抑制情绪表达

B.改变认知评价

C.增加社交互动

D.调节生理反应

16、团队凝聚力低的主要原因是

A.成员能力差异

B.目标不清晰

C.沟通渠道不畅

D.薪酬分配合理

17、压力应对策略中，时间管理矩阵属于

A.生理调节

B.认知调节

C.行为调节

D.情感支持

18、群体决策的头脑风暴原则要求

A.即时评价观点

B.禁止批评性言论

C.追求唯一最优解

D.限制发言人数

19、职场沟通中，电梯演讲的关键要素是

A.细节数据支撑

B.问题解决路径

C.长期规划阐述

D.情感共鸣表达

20、领导授权的适度原则是

A.完全信任下属

B.控制关键节点

C.明确责任边界

D.定期评估结果

21、霍桑实验的主要结论是？

A.物理工作环境对生产效率无显著影响

B.社会因素和人际关系是效率的决定性因素

C.工人满意度与生产效率正相关

D.团队协作能提升20%以上效率

A.物理工作环境

B.社会因素

C.工人满意度

D.团队协作

22、变革型领导的核心特征是？

A.高控制与监督

B.激发员工潜能

C.建立严格制度

D.降低工作强度

A.高控制

B.激发潜能

C.严格制度

D.降低强度

23、有效沟通中，反馈的黄金时间是？

A.沟通结束后立即

B.情绪平复后24小时内

C.当天工作间隙

D.下次会议时

A.立即

B.24小时内

C.当天间隙

D.下次会议

24、职场沟通中，电梯演讲的核心要素是？

A.包含三个数据

B.90秒内讲清价值

C.使用专业术语

D.附加PPT演示

A.三个数据

B.90秒

C.专业术语

D.PPT

25、领导风格测评中，民主型领导最重视的维度是？

A.决策速度

B.沟通透明度

C.群体参与度

D.个人权威

A.决策速度

B.沟通透明

C.群体参与

D.个人权威

26、群体决策的头脑风暴原则要求？

A.禁止质疑他人

B.记录所有想法

C.优先执行方案

D.限制发言人数

A.禁止质疑

B.记录所有

C.优先执行

D.限制人数

27、工作满意度与生产效率的关系理论是？

A.双因素理论

B.Expectancy理论

C.公平理论

D.强化理论

A.双因素

B.Expectancy

C.公平理论

D.强化

28、非正式沟通渠道的主要特点是？

A.有明确流程

B.信息失真率高

C.传播速度快

D.受控制严格

A.明确流程

B.失真率高

C.传播快

D.控制严格

29、人际沟通中，最常见的语言