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研究报告

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实小行政值日职责(6)

一、行政值班基本要求

1.值班时间及工作地点

值班时间：我校行政值班时间规定为每日上午7:30至下午18:00，确保学校在师生到校和离校高峰时段都有专人负责。根据不同季节和节假日安排，值班时间可能有所调整。例如，在夏季高温时段，值班时间可能会提前至7:00，以确保校园安全有序。

工作地点：行政值班工作地点设在学校的行政楼一楼值班室。值班室配备了必要的办公设施，包括电脑、电话、打印机等，以便值班人员能够及时处理各类事务。此外，值班室还设有紧急联络电话，以便在紧急情况下迅速与相关部门联系。例如，在2019年秋季开学期间，值班室成功处理了一起学生突发疾病的紧急情况，通过与校医室和家长的沟通，确保了学生的及时救治。

为确保值班工作的有效性，学校规定值班人员需在值班前10分钟到达值班室，并做好值班前的准备工作。值班室门口设有明显的标识，便于师生识别。同时，值班人员需保持值班室的整洁，不得将私人物品带入值班室，以免影响工作秩序。在实际操作中，值班人员通过认真履行职责，确保了校园的24小时安全监控，提高了学校的管理水平。

2.值班期间着装要求

(1)值班期间，行政值日人员需着装得体，体现专业和规范。具体要求包括穿着深色西装套装，男性需着深色西裤、衬衫及领带，女性则需着深色西装裙或裤装，衬衫领口整洁。所有人员应确保衣物干净、熨烫平整，不得出现破损或污渍。此外，值班期间不宜穿着过于休闲或运动风格的服装，以保持良好的职业形象。

(2)配饰方面，值日人员应避免佩戴过于夸张的首饰，如大耳环、长串项链等，以免分散他人注意力。手表以简约款为宜，避免佩戴手链等可能影响工作的配饰。鞋类要求穿着黑色或深色皮鞋，避免穿着运动鞋或凉鞋，以确保在值班期间保持专业和庄重。

(3)头发要求整洁，男性值日人员不得留长发，女性值日人员不得留披肩发。如需佩戴头饰，应选择简洁款式的发饰，如发卡、发箍等。指甲要求修剪整齐，不宜过长，避免在处理文件或与其他人员接触时造成不便。在值班期间，值日人员应时刻注意个人形象，以展示学校良好的行政风范，树立正面形象。

3.值班期间通讯要求

(1)值班期间，行政值日人员需确保通讯设备畅通，包括手机、对讲机等。根据学校规定，值班人员需携带两部手机，一部为学校配发的专用值班手机，另一部为个人手机，用于处理个人事务。为确保通讯畅通，值班手机需保持电量充足，不得在值班期间关机或静音。例如，在2020年夏季，由于极端天气导致校园内部分设施损坏，值班人员通过及时通讯，迅速组织维修人员到场处理，保障了校园的正常秩序。

(2)值班人员需遵守通讯规范，接听电话时使用礼貌用语，如“您好，这里是XX学校行政值班室”，并在通话过程中保持语速适中、表达清晰。根据统计，我校值班人员每年接听电话量超过10,000次，其中紧急电话占比约20%。在处理紧急电话时，值班人员需迅速了解情况，及时上报并采取相应措施。例如，在2021年冬季，值班室接到一起学生受伤的紧急电话，值班人员立即启动应急预案，迅速将学生送往医院救治。

(3)值班期间，值日人员需保持通讯设备的可见性，不得将手机置于口袋或抽屉中。在处理事务时，如需离开值班室，应将手机置于桌面显眼位置，并告知同事自己的去向。根据我校值班制度，值班人员需每半小时向值班领导报告一次自己的位置和状态。此外，值班人员还需关注学校官方微信、微博等社交媒体平台，及时了解校园动态，并在必要时进行回应。例如，在2022年春季，学校官方微博发布了一则重要通知，值班人员及时转发并提醒全校师生注意。

4.紧急情况处理流程

(1)在紧急情况发生时，行政值日人员应立即启动应急预案。根据我校应急预案，紧急情况分为一级、二级、三级三个等级，分别对应不同级别的响应。例如，在2020年夏季，校园内发生了一起火灾事故，值班人员迅速启动了一级应急预案，立即组织师生疏散，并拨打119报警。在火灾得到控制后，值班人员协助消防部门进行现场调查，确保了事故的及时处理。

(2)在启动应急预案的同时，值班人员需迅速向学校领导报告情况，并通知相关部门。根据规定，值班人员需在5分钟内完成报告，确保学校领导能够及时了解情况并作出决策。例如，在2021年冬季，校园内发生了一起学生意外受伤事件，值班人员立即向校长报告，并通知校医室和保卫处。在校长指示下，相关部门迅速采取行动，确保了学生的及时救治。

(3)在紧急情况处理过程中，值班人员需保持冷静，按照应急预案的要求，协调各部门共同应对。根据统计，我校应急预案自实施以来，共处理紧急情况100余起，其中成功处理火灾、交通事故、学生意外受伤等事件80余起。在处理这些事件的过程中，值班人员发挥了关键作用，确保了校园的安全稳定。例如，在2022年春季，校园内发生