核心能力模型与技术岗位分级样本.pdfVIP

核心能力模型库之一

督导能力(DIRECTINGWORKTHROUGHOTHERS)

为了组织及其客户最佳利益，在必要时指引她人为能力。

一级

做出指引：要予以充分指引。提出需求和规定明确、详细。

1.为示范：

2.给出非常详细指引方向。

3.清晰解释支持目的原理/理论。

4.提出规定期提供清晰目的和参数。

5.检查员工与否懂得对她们盼望。

二级

有效分派任务：为了将个人从常规事物中解脱出来，以便进更有价值或长远工作考虑，有

系统明确地分派常规工作细节。在分派工作和从别人那里接受工作时要坚定而自信(如：对

于不合理规定要敢于说“不”)。

1.为示范：

2.为使个体可以从事其她工作，进任务或责任分派。

3.给别人完毕常规任务自由，不乱加干涉。

为避免个人或工作小组超负荷劳动，可以回绝额外任务分

派。

分派工作时，予以充分自主。

三级

建立明确绩效原则：依托清晰原则监督绩效。设立普通原则并依照这些原则进一致性比

较。

1.为示范：

2.设立可测量员工绩效优良原则。

3.依照被接受原则和目的，检查并反馈进度。

4.进一致性交流以提供高质量绮效、产品和服务。

四级

采用有效办法，解决绩效问题：直接、坦率面对别人绩效问题。及时提出问题。

1.为示范：

2.抓住对质量负责员工。

3.告戒失败后果或定期预测好处，来采用办法提高绩效问题。

采用明确动或坚定立场，纠正绩效问题，保证制定出可性筹划。

在恰当时候，有效运用纪律/惩处程序。

影响力(INFLUENCE)

说服或影响她人接受某一观点，推动某一议程，或领导某一

详细为能力。

一级

运用直接说服法：以试图产生影响。呈现合理论据、数据和详细实例。并清晰地组织事实与

论据。

1.为示范：

2.清晰地解释有关事实：呈现合理准备充分案例。

3.运用直接证明诸如关于实质特性数据、意见一致范畴与利益等进行服。

提出有服力论据以支持个人观点，规定对方做出承诺或保

证。

二级

用行动或语言引起别人兴趣和批准。预测你语言或行动将会导致何种影响。

1.行为示范：

2.通过指出她们忧虑以及强调共同利益来服她人。

3.预期别人如何反映，并采用相应体现方式。

4.依照相应需要采用实时风格和语言应对。

5.用案例或论据创造出一种“双赢”解决方案实现双方目的。

三级

采用多元化影响战略：采用多样行为去影响听众，每一种行为要适应其目的听众。

1.行为示范:

2.运用新宣传媒介吸引听众。

开发有选取性信息发送媒介，每种媒介适应不同听众兴趣。

使用宣传方式适于整合核心听众“兴奋点”，并结合其他核

心事件和方略以提高你影响力。

四级

运用复杂间接影响：通过第三者或专家来施加影响。结成联盟，建立兼后支持，构成影响别

人行为有利形势。

1.行为示范：

2.游核心性人物，证明并解决她们忧虑和紧张，运用这些个人去支持自己观点影响她

们。

3.通过保证她们参加。

精心策划事件以间接影响她人(如筹划时间安排，策划核心事件，预测关于核心联盟建议，

影响证言等)。

预期应对能力(INITIATIVE)

一种采用行动迎接即将来临挑战或提前思考以适应将来机遇和挑战便向性。

一级

体现出坚持性：在阻力和反对面前要坚持住。当事情进展不顺利时千万不要放弃。要保证任

务按照被承认原则完毕C

1.行为示范：

2.采用重复行动以实现目的；当事情进展困难时千万不要容易放弃。

3.体现出高度毅力以保证按