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2026年物流仓储智能系统服务合同协议

甲方（委托方）：[用户公司全称]

法定代表人：[用户公司法定代表人姓名]

注册地址：[用户公司注册地址]

联系地址：[用户公司联系地址]

联系人：[用户公司联系人姓名]

联系电话：[用户公司联系人电话]

电子邮箱：[用户公司联系人邮箱]

乙方（服务方）：[服务商公司全称]

法定代表人：[服务商公司法定代表人姓名]

注册地址：[服务商公司注册地址]

联系地址：[服务商公司联系地址]

联系人：[服务商公司联系人姓名]

联系电话：[服务商公司联系人电话]

电子邮箱：[服务商公司联系人邮箱]

鉴于甲方希望采购并使用乙方提供的物流仓储智能系统服务，以提升物流仓储管理效率和智能化水平；乙方具备提供相关服务的资质和能力。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与目标

1.1乙方同意为本合同甲方提供“物流仓储智能系统”服务（以下简称“系统”），该系统主要包括但不限于：[详细列出系统核心模块，例如：仓库管理系统（WMS）软件、货物追踪模块、智能分拣模块、自动化设备集成接口、数据分析与报表模块、系统用户培训等]。

1.2系统目标：通过本系统的实施，帮助甲方实现物流仓储操作的自动化、信息化、智能化，提高库存准确率[具体百分比]，提升订单处理效率[具体指标]，降低运营成本[具体百分比或金额]，增强数据决策支持能力。

1.3服务内容包括：

（1）需求调研与分析：乙方指派专业人员对甲方现有物流仓储流程进行调研，明确需求，输出《需求分析报告》。

（2）系统方案设计与开发：基于需求报告，乙方进行系统架构设计、数据库设计、功能模块开发，并提供《系统设计方案》。开发过程包括单元测试、集成测试。

（3）系统部署与集成：在甲方指定地点完成系统服务器部署、数据库安装配置、与甲方现有[例如：ERP系统]的接口开发与集成测试。

（4）系统测试与验收：乙方组织系统测试，并邀请甲方参与用户验收测试（UAT），直至甲方确认系统满足合同约定功能及性能要求。

（5）系统上线与切换支持：提供系统上线初期运行监控与支持，协助甲方完成从旧系统或手动流程到新系统的切换。

（6）用户培训：为甲方指定数量的系统管理员和操作用户提供系统使用、维护等方面的培训，并考核培训效果。

（7）运维与技术支持：在合同服务期内，提供系统运行维护、故障排除、性能优化建议等服务。具体服务级别按本合同第五条约定执行。

第二条项目周期与里程碑

2.1本合同项下项目预计总周期为[具体天数或月份]，自本合同生效之日起计算。

2.2项目关键里程碑如下：

（1）需求分析报告确认：[具体日期或合同生效后X个工作日]前提交，经甲方书面确认。

（2）系统设计方案提交：在需求分析报告确认后[具体天数]内提交，经甲方书面确认。

（3）主要功能模块开发完成：在系统设计方案确认后[具体天数]内完成，并通过内部测试。

（4）系统集成与测试完成：在开发完成后[具体天数]内完成，并通过双方联合测试。

（5）用户验收测试（UAT）完成：在系统集成测试完成后[具体天数]内完成，甲方出具UAT验收确认书。

（6）系统正式上线：在UAT完成并通过后[具体天数]内完成。

2.3任何一方原因导致项目延期，应提前[具体天数]书面通知对方，并协商确定新的里程碑时间。因不可抗力导致的延期，按本合同第十三条处理。

第三条费用与支付方式

3.1本合同项下服务总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]整）。

3.2费用构成：[例如：软件开发费XX元，硬件集成费XX元（如适用），部署实施费XX元，培训费XX元，第一年运维费XX元]。

3.3付款方式：

（1）合同签订后[具体天数]内，甲方向乙方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（预付款）。

（2）关键里程碑[里程碑编号X，例如：系统设计方案确认]达成并经甲方书面确认后[具体天数]内，甲方向乙方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。

（3）关键里程碑[里程碑编号Y，例如：UAT完成并验收通过]达成后[具体天数]内，甲方向乙方支付合同总费用的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（验收款）。

（4）剩余[百分比]%，即人民币[具体金额]元（尾款），作为质保金，于本合同约定的乙方提供服务的最后一个日历月结束后[具体天数]内，经甲方确认乙方已履行完毕所有应尽义务后支付。

3.4乙方应在收到每笔款项后[具体天数]内，向甲方开具等额合法的增值税[普通/专用]发票。

3.5所有费用均以人民币计价和支付。如费用中包含税费，则由[甲方/乙方]承担