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2025年五官科工作总结和年工作要点

2025年，在医院整体发展战略指引下，五官科以“强基础、提质量、促创新、优服务”为核心目标，围绕医疗、教学、科研、学科建设及患者服务等维度系统推进工作，全年门诊量达12.8万人次，较2024年增长15%；住院患者4200人次，手术量2800台次（其中三、四级手术占比45%，同比提升8个百分点）；患者满意度达96.2%，创历史新高。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年重点工作方向。

一、2025年主要工作成效

（一）医疗质量持续提升，疑难重症救治能力显著增强

以三级医院评审标准为抓手，全面优化诊疗流程，完善质量控制体系。全年开