社会心理服务体系建设试点地区基层人员培训方案(2026年版).docxVIP

社会心理服务体系建设试点地区基层人员培训方案(2026年版)

一、培训背景

社会心理服务体系建设是新时代加强和创新社会治理、促进社会和谐稳定的重要举措。试点地区在推进社会心理服务体系建设过程中，基层人员作为直接服务群众的关键力量，其专业素养和服务能力直接影响着社会心理服务的质量和效果。然而，目前基层人员在心理学知识、心理服务技能以及相关政策理解等方面存在不足，制约了社会心理服务体系建设的深入推进。为进一步提升试点地区基层人员的专业水平和服务能力，特制定本培训方案。

二、培训目标

1.提升基层人员的心理学基础知识，使其了解常见心理问题的表现、成因和干预方法。

2.增强基层人员的心理服务技能，如心理评估、心理咨询、心理危机干预等，能够为群众提供有效的心理支持和帮助。

3.加深基层人员对社会心理服务体系建设政策的理解和认识，明确自身在体系中的职责和任务。

4.培养基层人员的团队协作精神和沟通能力，提高其在实际工作中与其他部门和人员协同合作的效率。

5.促进基层人员将所学知识和技能应用到实际工作中，提高社会心理服务的质量和效果，推动试点地区社会心理服务体系建设的深入发展。

三、培训对象

试点地区基层社会心理服务相关人员，包括社区工作者、网格员、基层医疗卫生机构工作人员、学校辅导员、司法矫正工作人员等。

四、培训内容

（一）心理学基础知识

1.心理学概论

-心理学的研究对象和方法

-心理现象的分类和特点

2.普通心理学

-认知过程：感觉、知觉、记忆、思维、想象

-情绪情感过程：情绪的分类、情感的培养

-意志过程：意志的品质、意志行动的阶段

3.发展心理学

-个体心理发展的基本理论

-婴儿期、幼儿期、童年期、青少年期、成年期和老年期的心理发展特点

4.社会心理学

-社会认知：印象形成、归因理论

-社会动机：成就动机、亲和动机、权力动机

-社会态度：态度的形成、改变和测量

-人际关系：人际吸引、人际沟通、人际冲突与解决

（二）心理服务技能

1.心理评估

-心理评估的基本概念和原则

-常用心理评估工具的使用：问卷法、访谈法、观察法

-心理评估报告的撰写

2.心理咨询

-心理咨询的基本概念、过程和原则

-心理咨询的主要流派和方法：精神分析疗法、行为疗法、人本主义疗法、认知疗法

-心理咨询中的倾听、提问、反馈等技巧

-不同类型心理咨询案例分析

3.心理危机干预

-心理危机的概念、类型和发展阶段

-心理危机干预的原则、方法和技术

-自杀风险评估与干预

-重大突发事件后的心理危机干预流程和策略

（三）社会心理服务体系建设政策解读

1.国家和地方关于社会心理服务体系建设的相关政策文件解读

2.试点地区社会心理服务体系建设的目标、任务和工作重点

3.基层人员在社会心理服务体系建设中的职责和作用

4.社会心理服务体系建设中的多部门协作机制和工作流程

（四）实际案例分析与讨论

1.选取试点地区实际发生的社会心理服务案例进行深入分析，包括案例背景、问题表现、干预过程和效果评估。

2.组织学员对案例进行讨论，引导学员运用所学知识和技能分析问题、提出解决方案，并总结经验教训。

3.通过案例分析和讨论，提高学员解决实际问题的能力和应对复杂情况的能力。

（五）团队协作与沟通技巧

1.团队协作的重要性和基本原则

2.团队成员的角色定位和职责分工

3.团队沟通的方式、技巧和障碍解决

4.跨部门协作的策略和方法

五、培训方式

（一）集中授课

邀请心理学领域的专家、学者和具有丰富实践经验的心理服务工作者进行集中授课，系统讲解心理学基础知识、心理服务技能和社会心理服务体系建设政策等内容。授课采用多媒体教学、案例分析、互动讨论等多种形式，提高学员的学习兴趣和参与度。

（二）线上学习

搭建线上学习平台，上传培训课件、视频教程、案例分析等学习资源，供学员自主学习和复习。线上学习平台设置在线测试、讨论区等功能，方便学员检验学习效果、交流学习心得。

（三）小组讨论

将学员分成若干小组，围绕培训内容和实际工作中遇到的问题进行小组讨论。小组讨论由组长组织，引导学员积极发言、分享经验、提出问题和解决方案。通过小组讨论，促进学员之间的交流与合作，培养学员的团队协作精神和解决问题的能力。

（四）实地观摩

组织学员到试点地区社会心理服务示范机构、社区心理服务站点等进行实地观摩，了解社会心理服务的实际运作模式、服务流程和工作方法。实地观摩过程中，邀请示范机构的工作人员进行现场讲解和经验分享，让学员直观感受社会心理服务的实际效果。

（五）模拟演练

设计模拟场景，让学员进行心理评估、心理咨询、心理危机干预等技能的模拟演练。模拟演练过程中，安排专业教师进行指导和点评，及时纠正学员的错误和不