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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年建材代理商售后服务承诺书
甲方（建材供应商）：
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：____________________
乙方（建材代理商）：
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：____________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方作为甲方建材产品的代理商，在售后服务方面做出如下承诺：
第一条服务范围
（1）产品安装、调试、维护；
（2）产品使用过程中出现的质量问题处理；
（3）产品使用过程中所需配件的供应；
（4）产品使用过程中的技术支持；
（5）其他相关售后服务。
第二条服务期限
2.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日。
第三条服务质量要求
3.1乙方在提供售后服务过程中，应严格按照国家相关法律法规和行业标准执行，确保服务质量。
3.2乙方在接到客户投诉后，应在____小时内响应，并在____小时内解决客户问题。
第四条服务费用
4.1乙方在提供售后服务过程中，如涉及维修、更换零部件等，其费用由甲方承担。
4.2乙方在提供售后服务过程中，如涉及客户方责任原因造成的损失，甲方有权向客户方追偿。
第五条违约责任
5.1若乙方未按本承诺书规定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于：
（1）赔偿甲方因此遭受的损失；
（2）终止本承诺书；
（3）追究乙方法律责任。
第六条争议解决
6.1双方在履行本承诺书过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第七条其他
7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
7.2本承诺书未尽事宜，按国家相关法律法规执行。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
法定代表人（签字）：____________________
法定代表人（签字）：____________________
签订日期：____年____月____日
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