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2026年电信行业面试题解析：中国联通营销策略全解析

一、单选题（共5题，每题2分）

题目1：中国联通在2026年营销策略中，重点强调的“数字化转型”核心目标是什么？

A.提升传统固网业务占比

B.加强5G融合应用推广

C.扩大线下网点覆盖

D.降低运营成本

题目2：针对中小企业客户，中国联通推出的“智慧办公”解决方案主要依赖哪项技术？

A.云计算平台

B.物联网技术

C.VR会议系统

D.大数据分析

题目3：中国联通在京津冀地区的营销重点中，优先推广的“一网通办”服务属于哪类业务？

A.增值服务

B.基础通信服务

C.政企定制服务

D.国际漫游服务

题目4：中国联通针对年轻用户群体推出的“流量+”套餐，主要采用的营销策略是？

A.价格战策略

B.差异化服务

C.口碑营销

D.广告轰炸

题目5：在中国联通的“客户生命周期管理”中，对“流失倾向客户”采取的营销措施是？

A.提供免费升级服务

B.发放优惠券刺激消费

C.主动挽留沟通

D.减少营销投入

二、多选题（共5题，每题3分）

题目6：中国联通在2026年可能采取的“跨界合作”营销模式包括哪些？

A.与智能家居厂商合作

B.与教育机构合作推出“校园套餐”

C.与旅游平台联合推出“漫游优惠”

D.与车企合作开发车联网服务

题目7：针对政企客户，中国联通的“数字化解决方案”通常包含哪些服务模块？

A.5G专网建设

B.云计算平台搭建

C.大数据分析服务

D.线下营销活动

题目8：中国联通在“精准营销”中，常用的数据来源包括哪些？

A.用户行为数据

B.社交媒体舆情

C.线下网点反馈

D.第三方数据合作

题目9：在中国联通的“区域营销策略”中，针对三线及以下城市可能采取的措施有？

A.降低套餐价格

B.扩大渠道下沉

C.侧重政企市场

D.推广低成本终端

题目10：中国联通在“客户满意度提升”方面，常见的改进措施包括哪些？

A.优化客服流程

B.加强品牌宣传

C.提升网络覆盖质量

D.推出积分兑换活动

三、简答题（共5题，每题4分）

题目11：简述中国联通在2026年可能面临的营销挑战，并提出至少2项应对措施。

题目12：解释中国联通“5G+”融合应用营销的核心逻辑，并举例说明至少2个具体场景。

题目13：针对中国联通的“年轻用户市场”，分析其营销策略的优缺点，并提出改进建议。

题目14：中国联通在“政企市场”的营销优势有哪些？如何进一步发挥这些优势？

题目15：结合中国联通的“区域差异化”策略，分析其在华东和西北地区营销侧重点的异同。

四、论述题（共2题，每题8分）

题目16：结合中国联通2026年的营销目标，详细阐述其“数字化转型”的具体实施路径，并分析可能遇到的障碍及解决方案。

题目17：以中国联通在京津冀地区的“一网通办”服务为例，分析其营销成功的关键因素，并探讨如何将该模式复制到其他区域市场。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.答案：B

解析：中国联通2026年将重点推动5G与垂直行业的融合应用，以抢占数字化转型先机。固网业务占比提升和成本降低属于传统策略，而线下网点覆盖已不是主要方向。

2.答案：A

解析：“智慧办公”解决方案依赖云计算平台实现远程协作、数据共享等功能，符合中小企业数字化转型需求。物联网、VR和大数据分析虽是相关技术，但非核心依赖。

3.答案：C

解析：“一网通办”服务主要面向政企客户，通过简化业务办理流程提升客户满意度，属于政企定制服务范畴。基础通信服务、增值服务和国际漫游与之关联性较低。

4.答案：B

解析：“流量+”套餐通过提供差异化服务（如超量流量赠送、专属应用加速）吸引年轻用户，而非单纯价格战。口碑营销、广告轰炸和优惠券发放是辅助手段。

5.答案：C

解析：对流失倾向客户需采取主动沟通策略，如专属客服挽留、增值权益升级等。免费升级和发放优惠券效果有限，减少营销投入则可能导致客户流失加剧。

二、多选题答案与解析

6.答案：A、B、D

解析：跨界合作是联通2026年的重要方向，与智能家居、教育机构、车企的合作能拓展业务边界。旅游平台合作虽可能存在，但非优先级。

7.答案：A、B、C

解析：政企数字化解决方案核心包括5G专网、云平台和大数据服务，以解决企业数字化转型需求。线下营销活动属于辅助手段。

8.答案：A、B、C、D

解析：精准营销依赖多维度数据，包括用户行为、社交媒体、线下反馈和第三方数据合作，缺一不可。

9.答案：A、B、C

解析：三线及以下城市营销侧重低成本策略（降价）、渠道下沉（扩大覆盖）和政企市场（政企客户利润率高）。低成本终端虽可能推广，但非核心。

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