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门店配送服务协议

甲方（服务接受方/门店方）：_________，地址：_________，法定代表人/负责人：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________。

乙方（服务提供方/配送方）：_________，地址：_________，法定代表人/负责人：_________，联系电话：_________，电子邮箱：_________。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就门店配送服务事宜协商一致，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意按照本协议约定，为甲方提供门店商品向指定区域的客户或门店进行配送的服务。

1.2具体服务内容包括：根据甲方订单信息，使用合适的配送车辆和人员，将甲方指定商品按照约定地址和时效要求进行配送，并负责与收件人完成货物的交接确认。

1.3服务地域范围：本协议项下的配送服务覆盖甲方经营地址所在的城市_________市_________区（或其他具体区域描述），具体配送地址以甲方系统下单或书面提供的地址为准。

1.4服务时间范围：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年____月____日至____年____月____日。除非双方另行书面约定，有效期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行签订协议或书面确认续约。

第二条服务标准与要求

2.1配送时效：乙方承诺在收到甲方有效订单信息后，确保在____小时内完成对市内区域的配送；对于郊区或特殊约定区域，配送时效为____小时。如遇法定节假日、重大活动、恶劣天气、交通异常等不可抗力因素，乙方应尽力将延误时间控制在合理范围内，并及时通知甲方。

2.2配送费用：

2.2.1计费标准：配送费用按照“____元/公斤+______元/公里+______元/单”或“订单金额的____%”的方式计算，具体费率或计算规则详见本协议附件一（此处根据实际情况选择或删除附件一引用，若无附件则直接描述费率，例如：具体费率如下：市内基础配送费每单____元，超出____公里后每公里加收____元，重量超出____公斤后每公斤加收____元）。甲方订单金额低于____元人民币或订单重量低于____公斤的，每单配送费为____元。

2.2.2免费额度：甲方月度订单总金额（以实际到账金额为准）达到____元人民币或月度订单总重量达到____公斤的，可在当月享受____次免费配送服务，超出部分按约定标准收费。

2.2.3费用承担：除本协议另有约定外，由甲方承担乙方提供的本协议项下配送服务的全部费用。

2.3货物安全与保险：乙方在配送过程中应负责货物的妥善保护，避免因操作不当导致的货物损坏。如货物在运输过程中发生丢失、短少、变质、损坏等，乙方应根据货物实际价值或双方事先约定的赔偿标准进行赔偿。赔偿上限不超过订单总金额的____倍/或具体金额____元。乙方应购买足额的运输保险，确保货物在运输途中的风险得到保障，并在发生保险理赔时积极协助甲方办理相关手续。

2.4配送设备与人员要求：乙方用于本协议项下配送服务的车辆应具备合法运营资质，车况良好，车身应有明显标识。配送员应着装统一、佩戴工牌，文明礼貌，遵守甲方的场内作业规定，按照客户指示或甲方要求完成货物交付。

第三条订单处理与信息交互

3.1订单接收：甲方通过其内部系统_________（或书面订单、指定平台等）向乙方发送配送订单，订单信息应包括但不限于商品名称、规格、数量、收件人姓名、联系电话、详细地址、期望送达时间等。乙方应在收到订单后____分钟内确认接收。

3.2信息反馈：乙方应在订单揽收成功后及时向甲方系统反馈；在配送途中遇有延误或其他特殊情况时，应主动联系甲方或收件人，并最迟于____小时前通知甲方；货物送达并完成签收后，应向甲方系统反馈送达状态。

3.3异常处理：如遇地址错误、客户不在约定时间范围内、联系不上收件人、货物包装破损、需要代收货款（COD）等情况，乙方应按照以下方式处理：_________（详细描述异常情况下的标准作业流程，例如：联系甲方确认新的配送地址或时间；在店内指定区域暂存等待；与甲方协商COD处理方式等）。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照本协议约定提供服务；有权监督乙方的服务过程和质量；有权要求乙方对违约行为进行赔偿；有权在乙方违反保密义务时追究其责任。

4.1.2甲方的义务：应及时、准确地向乙方提供订单信息及相关资料；按照约定按时足额支付配送费用；配合乙方配送员在约定时间或地点进行货物交接；确保其提供的商品信息符合法律法规要求。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1