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2025年宠物用品店店长工作总结

2025年是宠物行业持续深化“情感经济”与“精细化需求”的一年。作为门店负责人，我始终以“为宠物创造更美好的生活，为养宠家庭提供更有温度的服务”为核心目标，带领团队在市场竞争加剧、消费需求升级的背景下，实现了经营数据的稳步增长与服务口碑的显著提升。以下从经营成效、团队建设、客户运营、产品优化、问题反思及未来规划六个维度展开总结。

一、经营成效：数据背后的市场洞察与策略落地

全年门店总销售额达428万元，较2024年增长18.6%；毛利率从28.3%提升至31.2%，主要得益于高毛利细分品类的增长与供应链效率优化；会员数量突破2300人，同比增加35%，会