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偷拍「疑似小偷」的顾客成了优衣库员工KPI？多少人逛个街吃火锅都在被商家悄悄标记
一、「被偷拍」「被标签」：近期两起商家行为引发消费信任危机
2025年末至2026年初，两起商家针对消费者的「隐秘操作」接连引发舆论热议——优衣库部分门店被指要求员工偷拍「疑似小偷」顾客并设定KPI，海底捞则被曝在会员系统中私下给顾客打标签。原本用于提升服务的「客户管理手段」，因越界操作触碰到消费者的隐私红线，让「逛个街、吃顿饭也不安全」的焦虑在社交平台蔓延。
优衣库：「偷拍可疑顾客」成部分门店隐性指标
2025年12月，社交媒体上多名消费者反映在优衣库购物时「被当小偷」：广州消费者陈先生称，自己进入优衣库广州V
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