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医院物业服务(后勤)突发性重大传染病疫情应急预案

为有效应对医院物业服务（后勤）领域突发性重大传染病疫情，最大限度降低疫情对医疗秩序、患者安全及后勤保障体系的影响，依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《医院感染管理办法》等法律法规，结合医院后勤服务实际运行特点，制定本预案。本预案聚焦后勤保障全链条关键环节，涵盖环境消杀、物资管理、设施运维、人员管控、安全保卫等核心职能，明确应急响应流程与操作标准，确保疫情发生时后勤保障体系高效、有序运转。

一、应急组织架构与职责分工

医院设立“疫情防控后勤保障指挥部”（以下简称“指挥部”），由分管后勤副院长任总指挥，后勤保障部主任、物业服务公司项目经理任执行组长，成员包括环境消杀组、物资保障组、设施运维组、安全保卫组、人员管控组及综合协调组负责人。指挥部实行24小时值班制，直接对接医院感染管理科、公共卫生科及属地疾控部门，统筹协调后勤应急处置工作。

综合协调组：由后勤保障部综合办主任牵头，负责收集汇总疫情动态信息（含上级指令、院内发热门诊数据、环境监测结果等），每日12时、18时编制《后勤疫情防控日报》报送指挥部；协调各小组工作衔接，组织召开每日17时的应急调度会，跟踪落实会议决议；对接医院信息中心，确保后勤应急通讯系统（对讲机、应急手机、专用微信群）24小时畅通，建立“指令-执行-反馈”闭环机制。

环境消杀组：由物业服务公司环境主管负责，成员包括专业消杀员（持《消毒员资格证》）、保洁班组长及外包消杀团队（签约第三方具备P3实验室消杀资质）。负责制定分区消杀方案，明确清洁区（行政办公区、员工生活区）、潜在污染区（门诊大厅、电梯间、公共走廊）、污染区（发热门诊、隔离病房、核酸采样点）的消杀频次（分别为每日2次、4次、6次）、消毒剂浓度（分别为500mg/L、1000mg/L、2000mg/L含氯消毒液）及作用时间（均不少于30分钟）；监督医疗废物分类收集（使用双层黄色医疗废物袋，鹅颈式封口，外贴“感染性废物”标识），与医疗废物处置单位对接，确保4小时内转运至暂存点，24小时内完成清运；对空调通风系统滤网、排水管道（重点为污染区地漏）、电梯按钮等高频接触部位实施“一班一消”，并建立消杀记录台账（含时间、区域、执行人、消毒剂浓度），每日由院感科抽样核查。

物资保障组：由后勤保障部物资科科长牵头，成员包括仓库管理员、采购专员及合作供应商（签订应急供货协议的5家重点供应商）。负责按“30天满负荷运转”标准储备防护物资（N95口罩2万只、医用防护服1.5万套、护目镜8000副）、消杀物资（含氯消毒液5吨、75%酒精2吨、紫外线消毒灯200台）、生活物资（压缩饼干200箱、饮用水500箱、应急睡袋300个）；建立物资动态管理系统，每日10时更新库存数据，当单项物资低于15天用量时触发红色预警，2小时内启动紧急采购流程（优先调用协议供应商库存，48小时内补货到位）；设置“应急物资专用库”，实行“双人双锁”管理，确保污染区物资（如防护服、护目镜）与清洁区物资严格分区存放，发放时执行“领用人登记-使用区域核对-数量核销”制度。

设施运维组：由后勤保障部设备科科长负责，成员包括强弱电工程师、暖通工程师、给排水工程师及外包维保单位（签订应急维保协议的3家专业公司）。负责对负压病房（压力梯度-5Pa至-15Pa）、隔离病房（独立通风系统，换气次数≥12次/小时）、核酸检测实验室（生物安全二级标准）等重点区域设施实施24小时值守，每2小时巡查1次，记录温湿度、压差、通风量等关键参数；制定“设备故障30分钟响应”机制，配备应急发电车（容量500kW）、备用通风机组（3台）、快速维修工具包（含管道疏通剂、电路检测仪等），确保污染区空调系统、给排水系统、照明系统故障后1小时内恢复；对全院电梯（重点为污染区电梯）实施“每日3次深度检修+运行中实时监测”，加装电梯紫外线消毒装置（每次运行后自动消毒3分钟），并在轿厢内设置“已消毒”标识及使用人数限制（≤4人）。

安全保卫组：由保卫科科长牵头，成员包括门岗保安、巡逻岗保安及监控中心值班员。负责设置“三区两通道”（清洁区、潜在污染区、污染区；工作人员通道、患者通道），在医院入口、各楼层电梯厅等关键位置安装智能闸机（集成健康码、行程码、体温检测功能），对进入人员实行“一测二核三查”（测体温、核身份、查核酸证明）；划定“临时隔离缓冲区”（设置于医院西北侧独立帐篷，配备座椅、急救箱、消毒用品），对体温异常或健康码异常人员引导至缓冲区，10分钟内通知发热门诊医护人员接诊；加强院周巡查（每小时1次），重点防范无关人员聚集、医疗废物偷倒等行为，监控中心实行“双人双屏”值班，对污染区、物资仓库等重点区域录像保存30天备查。

人员管控组：由后