医德医风廉政工作总结(推荐).docxVIP

医德医风廉政工作总结(推荐)

在医疗卫生事业中，医德医风廉政建设是保障医疗服务质量、维护患者权益、促进医院健康发展的重要基石。我院始终将医德医风廉政建设作为医院管理的重要内容，常抓不懈，致力于打造一支品德高尚、技术精湛、清正廉洁的医疗队伍。现将我院本年度医德医风廉政工作情况总结如下：

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，完善工作机制

1.建立健全领导机构：成立了以院长为组长，各科室负责人为成员的医德医风廉政建设工作领导小组，明确了各级人员的职责和分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各科室协同配合的工作格局。领导小组定期召开会议，研究部署医德医风廉政建设工作，及时解决工作中存在的问题。

2.完善工作制度：制定和完善了一系列医德医风廉政建设相关制度，如《医务人员医德规范》《廉洁行医若干规定》《医疗服务投诉处理制度》等，明确了医务人员的行为准则和违规处理办法，使医德医风廉政建设工作有章可循、有据可依。同时，将医德医风廉政建设纳入医院综合目标管理考核体系，与科室和个人的绩效考核挂钩，形成了有效的激励和约束机制。

（二）强化教育引导，增强廉洁意识

1.开展职业道德教育：通过定期组织职业道德培训、专题讲座、案例分析等形式，对全体医务人员进行职业道德教育，引导医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，增强职业责任感和使命感。重点学习了《医疗机构从业人员行为规范》《执业医师法》等法律法规和行业规范，使医务人员深刻认识到自己的权利和义务，自觉遵守职业道德规范。

2.加强廉政警示教育：组织医务人员观看廉政警示教育片、参观廉政教育基地、开展廉政主题讨论等活动，通过典型案例的剖析，让医务人员深刻认识到腐败行为的危害性，增强廉洁自律意识。同时，定期向医务人员发送廉政短信，提醒医务人员时刻保持清醒头脑，自觉抵制各种诱惑。

3.弘扬先进典型：积极挖掘和宣传医院内部的先进典型人物和事迹，通过表彰大会、宣传栏、院报等形式进行广泛宣传，发挥先进典型的示范引领作用，激励广大医务人员学习先进、赶超先进，营造良好的医德医风氛围。

（三）规范医疗行为，提高服务质量

1.加强医疗质量管理：建立健全医疗质量管理体系，加强对医疗核心制度执行情况的监督检查，定期开展医疗质量评估和分析，及时发现和解决医疗质量问题。加强对重点科室、重点环节的管理，如手术室、重症监护室、急诊科等，确保医疗安全。同时，积极推进临床路径管理、单病种质量控制等工作，规范医疗行为，提高医疗质量。

2.优化服务流程：以患者需求为导向，优化服务流程，简化就医环节，缩短患者候诊时间。设立导医台，为患者提供咨询、引导等服务；推行预约挂号、网上缴费等便民措施，方便患者就医。加强医患沟通，建立健全医患沟通制度，要求医务人员在诊疗过程中耐心倾听患者的诉求，详细解答患者的疑问，尊重患者的知情权和选择权，提高患者的满意度。

3.加强药品和医疗器械管理：严格执行药品和医疗器械采购、使用管理制度，规范采购流程，加强对药品和医疗器械质量的监管。建立健全药品和医疗器械不良反应监测报告制度，及时发现和处理药品和医疗器械不良反应事件。同时，加强对医务人员合理用药的培训和指导，规范用药行为，避免过度用药和滥用抗生素等问题。

（四）加强监督检查，严肃查处违规行为

1.建立健全监督机制：设立了专门的医德医风监督办公室，配备了专职人员，负责对医务人员的医德医风行为进行日常监督检查。同时，建立了社会监督机制，通过设立投诉举报电话、意见箱、网络投诉平台等方式，广泛接受社会各界的监督和投诉。定期对患者进行满意度调查，了解患者对医疗服务的意见和建议，及时发现和解决存在的问题。

2.加强对重点领域和关键环节的监督：加强对药品采购、工程建设、设备采购等重点领域和关键环节的监督，严格执行招投标制度和廉政合同制度，防止商业贿赂等腐败行为的发生。加强对医务人员收受红包、回扣等违规行为的监督检查，一经发现，严肃查处。

3.严肃查处违规行为：对违反医德医风廉政建设相关规定的医务人员，按照有关规定进行严肃处理。对情节较轻的，进行批评教育、诫勉谈话；对情节严重的，给予党纪政纪处分，直至吊销执业资格证书。同时，将违规行为记入个人医德医风档案，作为职称评定、绩效考核、评先评优等的重要依据。

二、工作成效

（一）医务人员廉洁自律意识明显增强

通过开展一系列的教育活动，广大医务人员对医德医风廉政建设的重要性有了更深刻的认识，廉洁自律意识明显增强。医务人员能够自觉遵守职业道德规范和廉洁行医规定，拒收红包、回扣等现象逐渐增多，医患关系进一步和谐。

（二）医疗服务质量显著提高

通过加强医疗质量管理、优化服务流程、加强医患沟通等措施，医疗服务质量显著提高。患者候诊时间明显缩短，医疗投诉和纠纷明显减少，患者满意度不断提高。在本年度的患者满意度调查中，患者对