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2025年物流经理工作总结及2026年工作计划

2025年是公司物流体系深度转型的关键一年。在这一年中，我带领团队围绕“降本增效、智能升级、服务提质”三大核心目标，系统推进运输网络优化、仓储效能提升、数字化工具应用及应急体系建设，全年物流总成本同比下降5.8%（剔除规模扩张影响后降幅达7.2%），运输准时率从92.3%提升至95.6%，仓储订单处理效率较年初提高32%，客户投诉率下降41%，整体运营质量实现阶段性突破。现将具体工作开展情况及2026年重点计划总结如下：

一、2025年工作总结

（一）运营指标优化：从规模扩张到质量驱动的转型落地

全年物流网络服务覆盖全国31个省（区、市），服