心理预防医学：企业心理健康课件.pptxVIP

心理预防医学：企业心理健康课件心理预防医学：企业心理健康课件

目录01.前言07.健康教育03.护理评估05.护理目标与措施02.病例介绍04.护理诊断06.并发症的观察及护理08.总结

01前言

前言站在企业EAP（员工援助计划）办公室的窗前，看着楼下行色匆匆的年轻员工——他们抱着笔记本电脑快步穿行，咖啡杯上的标签还没撕掉，有人对着手机低声争执，有人揉着太阳穴强打精神。这场景我再熟悉不过了：过去十年里，我作为企业心理护理专员，接触过300多个类似案例。数据不会说谎：《中国职场心理健康蓝皮书》显示，76%的职场人存在心理亚健康，48%的人因压力出现过焦虑或抑郁症状。更让我揪心的是，这些数字背后，是一个个深夜在茶水间抹眼泪的新人，是连续加班三个月后突然说“我什么都做不好”的项目主管，是明明身体检查没问题却总说“胸口发闷”的老员工。

心理预防医学不是“等问题爆发再救火”，而是像给企业装“心理防火墙”——通过早期识别、系统干预、文化营造，把焦虑、抑郁、职业倦怠等“心理病毒”拦截在萌芽阶段。今天这堂课，我想带着大家从一个真实案例出发，拆解企业心理健康护理的全流程，让我们不仅做“问题解决者”，更做“健康守护者”。

02病例介绍

病例介绍去年7月，我接到某科技公司HR的紧急电话：“张姐，我们部门的李经理不对劲，上周例会突然摔了马克杯，说‘数据都是假的，你们都在骗我’，今天早上他坐在工位上哭，说‘我肯定得了癌症，查不出来而已’。”

李经理，38岁，某互联网企业研发部门负责人，入职8年，连续5年评为“优秀管理者”。过去半年，他负责的新项目进入关键期，团队从15人扩张到40人，每月要向董事会汇报3次进度。HR反馈，他近3个月几乎没休过周末，凌晨两三点还在工作群里布置任务；半年前体检显示“轻度焦虑倾向”，但他说“忙完这波就调整”；半个月前，他开始频繁说“头疼”“胃不舒服”，但胃镜、脑CT都没查出问题。

病例介绍第一次见面时，他蜷缩在咨询室的沙发里，衬衫领口皱巴巴的，眼里布满血丝。“张老师，我控制不住自己。昨天女儿生日，我盯着蛋糕上的蜡烛突然哭了——我连她上几年级都记不清了。”他颤抖着翻出手机，聊天记录里全是“凌晨1:23方案再改一版”“早7:05会议提前到8点”。最让我心疼的是，他反复说：“我不能倒下，团队靠我，公司靠我，我要是病了，就是罪人。”

这不是个案。在企业环境中，管理者往往是心理问题的“重灾区”——他们既要扛业绩指标，又要处理团队矛盾；既要应对上级施压，又要隐藏自己的脆弱。李经理的案例，像一面镜子，照见了无数职场人的困境：用“我很好”掩盖“我快撑不住了”。

03护理评估

护理评估面对李经理这样的案例，护理评估必须“多维度扫描”。我常说：“心理问题不是‘突然冒出来的’，它是生理、心理、社会因素‘滚雪球’的结果。”

生理评估李经理主诉“持续头疼（太阳穴跳痛）、胃胀气、入睡困难（平均每天睡4小时）、近3个月体重下降8公斤”。我们调取了他近一年的体检报告：血压从120/80升至145/95，皮质醇（压力激素）水平持续高于正常范围，心电图显示“窦性心律不齐”。这些生理指标的异常，是长期压力的“身体抗议”。

心理评估通过PHQ-9（抑郁症筛查量表）和GAD-7（广泛性焦虑量表）测评，李经理得分分别为18分（中度抑郁）和16分（中度焦虑）。访谈中，他表现出明显的“灾难化思维”：“项目延期=我能力差=公司损失=我会被开除”；存在“情绪压抑模式”——当团队成员提反对意见时，他会先深呼吸三次，然后说“我没事，继续吧”；还出现了“自我否定倾向”：“以前带15人很轻松，现在带40人就崩溃，我就是个废物。”

社会支持系统评估李经理的社会支持网络几乎“坍缩”：妻子是中学老师，工作也忙，两人最近一个月只吃过两次晚饭；父母在老家，他“报喜不报忧”；团队成员因他“高压管理”逐渐疏远，有人私下说“不敢和他说话，怕他发火”。唯一的支持源是6岁的女儿，但他因加班很少陪伴，“上次陪她玩还是五一，她现在都不粘我了”。

工作环境评估这是企业心理护理的关键维度。李经理所在部门的KPI设定存在“不合理性”：新项目周期被压缩30%，但资源（人力、预算）只增加15%；团队缺乏明确的分工，“什么都找经理拍板”；公司虽有EAP服务，但宣传不足，员工普遍认为“用EAP=心理有问题”，李经理之前从未接触过。

这四轮评估像拼拼图，让我们看清了问题的全貌：长期高压的工作环境+个体的“完美主义”人格+社会支持的缺失，共同催生了李经理的心理危机。

04护理诊断

护理诊断第二步第一步021.焦虑（与工作压力超负荷、自我期待过高有关）表现为持续的紧张不安、注意力不集中（会议中频繁看手机查数据）、躯体化症状（头疼、胃胀气）。01基于评估结果，我们参照NANDA（北美护理诊断协会）标准，结合企业场景，梳理出