2026秋招：贝壳控股笔试题及答案.docVIP

2026秋招：贝壳控股笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.贝壳找房的使命是（）

A.有尊严的服务者，更美好的居住

B.让天下没有难做的生意

C.科技让生活更美好

D.连接人与服务

2.以下哪个不是贝壳平台合作网络的模式（）

A.MLS

B.ACN

C.BCN

D.DCN

3.贝壳的核心业务是（）

A.电商业务

B.金融业务

C.居住服务

D.物流业务

4.以下哪种房源信息获取方式不属于贝壳常用方式（）

A.业主委托

B.线上抓取非法信息

C.门店拓展

D.合作交流

5.贝壳的服务理念强调（）

A.快速成交

B.客户至上

C.低价策略

D.大量广告宣传

6.贝壳平台上的房源验真标准不包括（）

A.真实存在

B.真实价格

C.真实图片

D.虚假描述

7.贝壳的经纪人需要遵循的规则是（）

A.随意竞争

B.合作共赢

C.隐瞒信息

D.抬高价格

8.贝壳在居住服务领域的优势不包括（）

A.品牌知名度高

B.技术实力强

C.资金短缺

D.服务体系完善

9.贝壳的线上平台不具备以下哪个功能（）

A.房源展示

B.在线咨询

C.线下交易完全替代

D.客户反馈

10.贝壳的企业文化中不包含（）

A.诚实可信

B.拼搏进取

C.自私自利

D.合作共赢

多项选择题（每题2分，共10题）

1.贝壳控股旗下可能包含的业务有（）

A.二手房交易

B.新房销售

C.租房服务

D.家装服务

2.贝壳平台的ACN模式的优势有（）

A.提高交易效率

B.促进经纪人合作

C.增加房源信息流通

D.减少客户选择

3.贝壳找房保障客户权益的措施有（）

A.房源验真

B.资金监管

C.交易流程透明

D.售后保障

4.贝壳的经纪人培训内容可能包括（）

A.业务知识

B.沟通技巧

C.服务意识

D.市场分析

5.贝壳平台与传统房产中介相比的特点有（）

A.信息更透明

B.服务更规范

C.合作更紧密

D.收费更高

6.贝壳在居住服务领域的创新举措有（）

A.线上看房

B.大数据选房

C.信用体系建设

D.传统门店扩张

7.贝壳的品牌形象包括（）

A.专业可靠

B.诚信服务

C.创新进取

D.冷漠对待客户

8.贝壳平台上的合作方可能有（）

A.房产开发商

B.经纪人

C.金融机构

D.物业企业

9.贝壳为提升服务质量采取的措施有（）

A.客户评价机制

B.经纪人评级

C.服务流程优化

D.降低服务标准

10.贝壳的行业影响力体现在（）

A.推动行业规范发展

B.改变市场竞争格局

C.树立行业服务标杆

D.阻碍行业进步

判断题（每题2分，共10题）

1.贝壳找房只做二手房交易业务。（）

2.贝壳平台的房源信息都经过严格验真。（）

3.贝壳的ACN模式不利于经纪人之间的合作。（）

4.贝壳的服务理念不强调客户体验。（）

5.贝壳在居住服务领域没有任何竞争对手。（）

6.贝壳的企业文化鼓励员工诚实可信。（）

7.贝壳的线上平台可以完全替代线下看房。（）

8.贝壳不注重经纪人的培训与发展。（）

9.贝壳平台的收费一定比传统中介高。（）

10.贝壳推动了居住服务行业的数字化转型。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述贝壳找房的ACN模式。

ACN即经纪人合作网络，它打破经纪人之间各自为战，通过明确角色和分工，将房源、客源等不同资源与角色匹配，大家按规则合作，共享收益，实现高效交易。

2.贝壳找房保障房源真实的意义是什么？

保障房源真实能增强客户信任，吸引更多客户；提升平台公信力与口碑；减少交易纠纷，利于行业健康发展；让客户更精准找房，提高交易效率。

3.贝壳的经纪人需要具备哪些专业素养？

需掌握房产知识、交易流程法规等业务知识；有良好沟通、谈判技巧；具备诚信、负责等职业操守；还要能分析市场，为客户提供专业建议。

4.贝壳在居住服务领域的数字化转型体现在哪些方面？

体现在线上平台建设，提供房源展示、线上看房等功能；运用大数据进行房源分析、客户画像；搭建信息系统，实现交易流程数字化、管理智能化。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论贝壳平台的房源验真体系对行业的影响。

房源验真体系提升行业房源信息真实性、准确性，增强客户信任，促进行业健康发展，也为其他平台树立标杆，推动行业服务质量提升，改变行业竞争格局。

2.分析贝壳ACN模式对经纪人发展的利弊。