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基于ITIL的财税运维综合管理平台：设计理念与实践路径

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，数字化转型浪潮席卷全球，财税领域也不可避免地受到深刻影响。传统财税运维管理模式在面对日益复杂的业务需求和技术环境时，逐渐暴露出诸多问题，亟待变革。

随着企业规模的不断扩张以及业务的多元化发展，财税数据量呈爆炸式增长。以大型企业集团为例，旗下可能拥有数十甚至上百家子公司，每天产生的财务凭证、税务申报数据数以万计。这些海量数据若依靠传统的人工处理和简单的信息化工具，不仅处理效率低下，还极易出现数据错误和遗漏。同时，税务政策的频繁更新与调整，如近年来增值税税率的多次变动、个人所得税改革的不