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电子秤硬件更换协议

甲方（供方/卖方/制造商）：[供方法定全称]

地址：[供方地址]

联系人：[供方联系人]

联系方式：[供方联系方式]

乙方（需方/买方/用户）：[需方法定全称]

地址：[需方地址]

联系人：[需方联系人]

联系方式：[需方联系方式]

鉴于乙方拥有甲方生产的型号为[电子秤具体型号]、序列号为[电子秤序列号]、原购买日期为[原购买日期]的电子秤一台（下称“该电子秤”），该电子秤目前出现硬件故障，经初步沟通，双方同意由甲方为该电子秤提供硬件更换服务，具体协议内容如下：

第一条协议标的

双方确认，乙方同意按照本协议约定，授权甲方对上述该电子秤的指定硬件部件进行更换，以解决其存在的硬件故障问题。

第二条更换原因

乙方确认，该电子秤当前出现的硬件故障表现为[详细描述故障现象，例如：无法开机、示值严重不准、显示异常、无法通讯等]，经初步判断，该故障原因属于该电子秤内部硬件问题。乙方保证该故障非因乙方使用不当、人为损坏、未按规定进行维护保养或遭受不可抗力因素导致。

第三条更换硬件范围

经双方确认，本次硬件更换涉及以下具体部件：

1.[更换部件一名称，例如：主板]

2.[更换部件二名称，例如：传感器]

3.[更换部件三名称，例如：显示屏]

（如仅更换部分部件，请列明；如涉及整个单元更换，请写明“更换整个称重单元”）

第四条更换服务条款

1.保修确认：乙方确认该电子秤仍在甲方提供的保修期内，且本次需要更换的硬件故障属于甲方保修条款所覆盖的范围。

2.更换方式：甲方同意采用现场更换的方式为乙方提供本协议约定的硬件更换服务，即甲方派技术人员前往乙方指定地点进行更换作业。

3.服务期限：甲方应在收到乙方有效的更换请求通知及该电子秤并完成初步检查确认后的[例如：三个（3）]个工作日内，将技术人员及所需更换部件送达乙方指定地点并完成更换。如因特殊情况需延长服务期限，应提前[例如：一天（1）]通知乙方，并协商确定新的服务时间。

第五条双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

a.按照本协议约定的时间、方式和范围完成指定硬件的更换工作。

b.确保提供的替换零件为全新的、原厂生产的、符合国家相关质量标准和性能要求的正品。

c.负责更换部件的安装、调试，确保更换后的该电子秤能够正常工作，并尽可能恢复至接近出厂时的状态。

d.有权对更换前的该电子秤进行必要的检查和测试，以判断故障原因并确认更换的必要性。如检查发现故障非属甲方保修范围或系乙方原因造成，甲方有权拒绝提供更换服务，并可能收取检查费用。

e.对服务过程进行必要记录。

2.乙方权利与义务：

a.如实、全面地告知甲方该电子秤的故障现象及相关情况。

b.配合甲方技术人员进行必要的检查、拆卸和安装工作，提供更换作业所需的合理空间和条件。

c.在甲方技术人员上门前，确保该电子秤已断电，并采取必要的防护措施，防止在等待或更换过程中发生进一步的非人为损坏。

d.确保在约定时间内将该电子秤及所有相关配件（如电源线、使用说明书等）完好地交给甲方技术人员进行更换。

第六条费用承担与支付

1.费用承担：

a.本协议约定范围内的硬件更换（指本协议第二条约定的部件）及相关必要的人工服务费用，由甲方承担。替换下来的旧硬件归甲方所有。

b.更换所需替换零件的成本由甲方承担。

c.因本次更换服务产生的运输费、上门服务费（如超出基本服务范围）由[甲方/乙方]承担。

d.更换后的电子秤在正常使用条件下，保证[例如：六（6）个月]内不再出现因本次更换部件本身质量引起的同类故障（此项可根据实际情况约定或不约定）。

e.上述费用（除c项运输费/上门费外）均属于甲方在保修期内提供的免费服务，乙方无需支付。

2.支付方式：无。

第七条质量保证与验收

1.质量保证：甲方保证更换的硬件符合原厂出厂质量标准，并且安装调试后的该电子秤能够满足其设计的主要功能和使用要求。

2.验收标准与方法：甲方完成更换并调试后，乙方应在现场对更换后的该电子秤进行初步验收。验收标准为：电子秤能够正常开机、运行，[根据故障现象和更换部件，描述具体功能恢复情况，例如：称量结果准确，显示稳定，无异常提示等]。如乙方在验收时发现更换后的电子秤存在功能障碍或未恢复到可接受使用状态，应在[例如：当场（当场）]向甲方技术人员提出，并由甲方负责当场解决。如双方对验收结果无异议，乙方应签署《服务验收确认单》或以其他书面方式确认验收合格。如乙方在收到通知后[例如：三（3）]日内未进行验收且未向甲方提出书面异议，视为验收合格。

第八条违约责任

1.若甲方未能按本协议第四条约定的时间完成更换服务，每逾期一日